Questões de Concurso Para recepcionista
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A liderança transacional é um estilo de liderança que
busca adaptar o comportamento do líder conforme a
situação e as necessidades dos liderados, visando
alcançar os melhores resultados.
Julgue o item subsequente.
O controle é uma função do processo administrativo que
se caracteriza pelo monitoramento e verificação do
cumprimento das metas estabelecidas.
Julgue o item subsequente.
Os procedimentos previstos na Lei de Acesso à
Informação destinam-se a assegurar o direito
fundamental de acesso à informação e devem ser
executados segundo os princípios básicos da
administração pública e com a seguinte diretriz:
observância da publicidade como preceito geral e do
sigilo como exceção.
Julgue o item subsequente.
A liderança autocrática possui como características a
descentralização das atividades, a tomada de decisão de
maneira colaborativa e integrada, na qual os
colaboradores têm poder de fala.
Julgue o item subsequente.
No atendimento ao público, é muito importante escutar
os usuários dos serviços com atenção e, na maioria das
vezes, até ouvir mais do que falar, pois assim é possível
entender com precisão as necessidades deles e para que
eles sintam que está sendo feito um bom atendimento.
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