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Q2234803

Taquigrafia

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Secretário Executivo |

Q2234803 Taquigrafia

Observando a janela de Johari, é correto afirmar que:

Imagem associada para resolução da questão

Alternativas

o eu aberto significa que eu sei sobre mim e as outras pessoas não.

o eu cego significa que eu sei sobre mim e as outras pessoas não.

o eu fechado significa que eu sei sobre mim e as outras pessoas não.

o eu aberto significa que eu não sei sobre mim e as outras pessoas não.

o eu fechado significa que eu não sei sobre mim e as outras pessoas não.

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Q2234802

Taquigrafia

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Secretário Executivo |

Q2234802 Taquigrafia

Assinale a afirmativa que indica corretamente que a taquigrafia é:

Alternativas

usada há pouco tempo no meio público.

usada nas transcrições de sessões plenárias e policiais.

utilizada apenas com fins jurídicos.

utilizada também com fins jurídicos.

uma grafia especial feita por meio dos taquigrados.

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Q2234801

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Secretário Executivo |

Q2234801 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correta que indica as características necessárias para um bom atendimento:

Alternativas

Boa comunicação, comportamento hostil, apatia e bom tratamento.

Empatia, desmotivação, comportamento defensivo e atenção.

simpatia, cooperação, bom tratamento e comportamento ofensivo.

Agradabilidade, apatia, atenção e bom tratamento.

Agradabilidade, bom tratamento, atenção e organização.

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Q2234800

Secretariado Comportamento, Postura ,

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Secretário Executivo |

Q2234800 Secretariado

Sobre a postura pessoal e profissional, assinale a alternativa correta:

Alternativas

o que prevalece é a hierarquia.

recepcionistas estendem a mão aos visitantes.

o humor pode interferir nas relações profissionais.

é correto aceitar gorjetas ou favores de clientes, superiores ou subordinados.

a pessoa pode portar-se de qualquer maneira no ambiente de trabalho.

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Q2234799

Legislação Federal Decreto nº 70.274 de 1972 - Normas do Cerimonial Público e Ordem Geral de Precedência ,

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Secretário Executivo |

Q2234799 Legislação Federal

Sobre as regras nacionais de protocolo instituídas pelo Decreto nº 70.274/1972, assinale a alternativa que indica que é correto afirmar que:

Alternativas

a precedência entre Ministérios segue a ordem alfabética;

em eventos nos Estados da federação as autoridades federais precedem às demais.

em jantares e almoços, nenhum convidado poderá fazer-se representar.

a precedência entre Adidos Militares será regulada pelo Cerimonial Civil.

em cerimônia no Brasil o hino nacional estrangeiro deve ser executado após o hino nacional brasileiro.

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Respostas

71: C

72: D

73: E

74: A

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