Questões de Concurso Para técnico bancário

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Q1654214
Governança de TI TOGAF ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: BANESE Prova: FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Desenvolvimento |
Q1654214 Governança de TI
Um componente do modelo de arquitetura que descreve um único aspecto do modelo global, segundo o TOGAF, é
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Q1654213
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: BANESE Prova: FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Desenvolvimento |
Q1654213 Governança de TI
Em uma abordagem de processos está baseado o gerenciamento de serviços de TI na ISO/IEC 20000. Assim, o gerenciamento de configuração e o gerenciamento de mudança são classificados como processos de
Alternativas
Q1654212
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: BANESE Prova: FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Desenvolvimento |
Q1654212 Governança de TI
O processo Definir os Processos, Organização e Relacionamentos de TI (PO4) do COBIT é mapeado, de forma primária, com as seguintes áreas de foco de governança de TI:
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Q1654211
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: BANESE Prova: FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Desenvolvimento |
Q1654211 Governança de TI

Sobre uma Central de Serviços conforme estabelece o ITIL, considere:


I. Ser um ponto único de contato entre as unidades usuárias e a área de TI.

II. Ser composta de pontos de atendimentos em quantidade que depende do número de chamados por mês.

III. Fazer a abertura dos chamados e passá-los para os grupos de 2° e 3° níveis, atendê-los e encerrálos.


Está correto o que se afirma em

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Q1654210
Engenharia de Software Gestão de Projetos em Engenharia de Software ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: BANESE Prova: FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Desenvolvimento |
Q1654210 Engenharia de Software
Na área de conhecimento Gerenciamento do Escopo do Projeto do PMBOK, o processo Criar a EAP é responsável
Alternativas
Respostas
861: E
862: B
863: E
864: D
865: A
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