Questões de Concurso para Secretária

Q1631064

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |

Q1631064 Arquivologia

A gestão de documentos arquivísticos é um procedimento fundamental na vida de uma organização seja ela pública ou privada. Desta forma, cabe o profissional de secretariado atuar diretamente nesta área. Para tanto, este profissional precisa estar apto para administrar e gerenciar o processo arquivístico dos documentos na organização que atua. Considerando esta premissa, as principais finalidades no uso adequado do processo arquivístico são:
I - maior controle sobre as informações que as organizações produzem e/ou recebem. II - racionalização dos espaços de guarda de documentos. III - atividades sendo executadas com mais eficiência e rapidez.
Assinale a alternativa correta:

A

Apenas a afirmativa I está correta

B

Apenas a afirmativa II está correta.

C

Apenas a afirmativa III está correta.

D

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

E

Todas as afirmativas estão corretas.

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Q1631063

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |

Q1631063 Secretariado

Organizar o local de trabalho é uma das responsabilidades do profissional de secretariado. Desta forma, assinale a alternativa que contemple as principais atribuições deste profissional no que se refere à organização do ambiente de trabalho:

A

Orientar todos para que os arquivos estejam desorganizados.

B

Orientar a organização, limpeza e decoração do ambiente.

C

Orientar os colegas para que as mesas fiquem entulhadas de papel.

D

Orientar para que o telefone não seja atendido.

E

Orientar para que atendimento ao cliente fique em segundo plano.

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Q1631062

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |

Q1631062 Secretariado

O Código de Ética Profissional do(a) Secretário(a) publicado no Diário Oficial da União em 7 de Julho de 1989, tem por objetivo fixar normas e procedimentos dos profissionais quando no exercício de sua profissão, regulando-lhes as relações com a própria categoria, com os poderes públicos e com a sociedade. Neste sentido, em seu Capítulo III, Art. 5º ele dispõe dos deveres fundamentais destes profissionais. São alguns deles:
I - considerar a profissão como um fim para a realização profissional. II- respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando aperfeiçoamento. III - lutar pelo retrocesso da profissão.
Neste sentido, assinale a alternativa correta:

A

Apenas a afirmativa I está correta.

B

Apenas a afirmativa II está correta.

C

Apenas a afirmativa III está correta.

D

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

E

Todas as afirmativas estão corretas.

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Q1631061

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |

Q1631061 Secretariado

A comunicação adequada ao telefone permitirá ao cliente criar uma imagem positiva da organização e do profissional que a realiza. Por isso, há algumas atitudes que o profissional de secretariado deve tomar para que o atendimento telefônico seja eficiente e eficaz. São elas, EXCETO:

A

Atender ao primeiro toque.

B

Identificar a organização com empatia.

C

Falar com boa dicção e tom normal de voz.

D

Cuidar com vocabulário.

E

Encerrar a atendimento de forma grosseira e rápida.

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Q1631060

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |

Q1631060 Secretariado

Para o profissional de secretariado o comportamento no trabalho está sujeito à regras de conduta. Ou seja, a conduta precisa ser adaptada e ajustada à vida profissional. Neste sentido, assinale a alternativa que contemple as regras de conduta que devem ser seguidas por este profissional:

A

Impontualidade; Falta de Iniciativa; Boa vontade; Colaboração.

B

Pontualidade; Falta de Iniciativa; Boa vontade; Colaboração.

C

Pontualidade; Iniciativa; Boa vontade; Colaboração.

D

Pontualidade; Falta de Iniciativa; Má vontade; Colaboração.

E

Impontualidade; Iniciativa; Boa vontade; Colaboração.

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Q1631059

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |

Q1631059 Redação Oficial

De acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2002, revisado e ampliado), “a redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações”. Desta forma, a Redação Oficial adota algumas características essenciais em seu processo. São elas, EXCETO:

A

Pessoalidade.

B

Uniformidade.

C

Clareza.

D

Concisão.

E

Padrão Culto de Linguagem.

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Q1631058

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |

Q1631058 Secretariado

Lombardi (2010) diz que “comunicação interpessoal é a troca de informações, ideias e sentimentos; processo que mantém os indivíduos em contato permanente, propiciando a interação no relacionamento”. Neste sentido, no processo de relacionamento interpessoal, temos alguns comportamentos inapropriados que causam distúrbios no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um comportamento inapropriado no relacionamento interpessoal:

A

Mau humor.

B

Comportamento temperamental.

C

Falta de respeito aos colegas.

D

Empatia.

E

Grosseria.

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Q1237186

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR

Q1237186 Regimento Interno

Em relação ao Regimento interno do Conselho Regional de Administração do Paraná (CRA‐PR) e ao exame de cada processo relatado por conselheiro, julgue o item
O conselheiro poderá fazer uso da palavra até duas vezes por assunto.

Certo

Errado

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Q1233688

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-AP

Q1233688 Relações Públicas

Assinale a alternativa que indica um dos aspectos a serem considerados na seleção de pessoal qualificado para trabalhar em um evento.

A

Teste psicológico.

B

Só o currículo pode comprovar a qualificação e competência.

C

Só a entrevista pode comprovar a qualificação e competência.

D

Criar sistema de avaliação permanente da equipe.

E

Verificar experiências anteriores e checar as informações.

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Q1233421

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-AP

Q1233421 Relações Públicas

Considerando hipoteticamente a realização de um evento em Brasília, com a presença de vários ministros de Estado, é correto afirmar que, para que a precedência das bandeiras seja respeitada, torna-se necessário a determinação pelo critério

A

de uso de cores.

B

cultural.

C

de histórico de criação.

D

de gênero.

E

Nominata.

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Q1233150

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Câmara de Pomerode - SC

Q1233150 Direito Constitucional

Analise a seguinte situação hipotética: Ernesto é funcionário público municipal de Pomerode e foi eleito recentemente para o cargo de Vereador do Município. Entretanto, ele possui várias dúvidas sobre a possibilidade de acumular os cargos ou se será obrigado a se afastar. Considerando essa narrativa, bem como as normas legais correspondentes, assinale a alternativa correta:

A

Havendo compatibilidade de horários, Ernesto receberá as vantagens de seu cargo sem prejuízo da remuneração do cargo de Vereador, e, não havendo compatibilidade, poderá optar pela sua remuneração.

B

Ernesto é obrigado, por Lei, a pedir exoneração do seu cargo originário.

C

Havendo ou não compatibilidade de horários, Ernesto receberá as vantagens de seu cargo sem prejuízo da remuneração do cargo de Vereador, já que se trata de função política.

D

Caso não haja compatibilidade de horários, o tempo de serviço de Ernesto será contado para todos os efeitos legais, incluindo estágio probatório, promoção por merecimento e aposentadoria.

E

Caso Ernesto se afaste do cargo por incompatibilidade de horários, ele perderá automaticamente a qualidade de segurado do Regime Próprio de Previdência.

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Q1232899

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Câmara de Pomerode - SC

Q1232899 Direito Administrativo

Sobre a estabilidade do servidor público, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- Os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público são considerados estáveis após dois anos de efetivo exercício. II- Atualmente, diante da inexistência de Lei Complementar que regule outra hipótese, o servidor público estável somente perderá o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado ou mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa. III- Como condição para a aquisição da estabilidade, é obrigatória a avaliação de desempenho por comissão instituída para essa finalidade. IV- O período de estágio probatório iniciará na data do exercício e a avaliação será efetuada anualmente.
Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

B

Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

C

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

D

Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.

E

Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.

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Q1229511

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Câmara de Pomerode - SC

Q1229511 Direito Constitucional

Considerando essa narrativa, assinale a alternativa que contém a espécie de inconstitucionalidade reconhecida pelo Tribunal de Justiça de Santa Catarina:

A

Inconstitucionalidade formal propriamente dita

B

Inconstitucionalidade por omissão normativa.

C

Inconstitucionalidade por omissão por proteção insuficiente.

D

Inconstitucionalidade formal por violação a pressupostos objetivos do ato.

E

Inconstitucionalidade material.

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Q1228226

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: Câmara de Salvador - BA

Q1228226 Relações Públicas

A diferença entre eventos oficiais e eventos profissionais é que o primeiro deve incluir o(a):

A

presença da maior autoridade da instituição;

B

cerimonial com base nas normas de precedência;

C

uso de distinções, como medalhas e condecorações;

D

hasteamento da bandeira nacional e execução do hino;

E

realização em espaços fechados.

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Q1228059

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: Câmara de Salvador - BA

Q1228059 Relações Públicas

As regras de cerimonial estão assentadas em princípios norteadores, que variam de acordo com a complexidade das organizações sociais. A “coexistência respeitosa entre membros de uma comunidade”, o “estabelecimento de hierarquia e padronização de usos e costumes” e a “garantia de direitos e privilégios de autoridades e instituições” constituem, respectivamente:

A

protocolo, etiqueta e educação;

B

protocolo, educação e etiqueta;

C

etiqueta, educação e protocolo;

D

etiqueta, protocolo e educação;

E

educação, etiqueta e protocolo.

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Q1227824

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: Câmara de Salvador - BA

Q1227824 Secretariado

Um hotel em Salvador coloca em sua fachada as bandeiras nacional, do estado, do município e da própria rede hoteleira. A disposição dessas bandeiras obedece ao protocolo oficial. Portanto, alguém que esteja de frente para a fachada verá as bandeiras na seguinte ordem:

A

Nacional; do Estado da Bahia; do Município de Salvador; e da rede de hotéis;

B

Nacional; do Município de Salvador; da rede de hotéis; e do Estado da Bahia;

C

do Município de Salvador; Nacional; do Estado da Bahia; e da rede de hotéis;

D

do Estado da Bahia; Nacional; do Município de Salvador; e da rede de hotéis;

E

da rede de hotéis; do Município de Salvador; do Estado da Bahia; e Nacional.

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Q1224166

Ano: 2017 Banca: CONSESP Órgão: Câmara de Votuporanga - SP

Q1224166 Direito Constitucional

Compete aos Municípios:
I. legislar sobre assuntos de interesse local. II. suplementar a legislação federal e a estadual no que couber. III. instituir e arrecadar os tributos de sua competência, bem como aplicar suas rendas, sem prejuízo da obrigatoriedade de prestar contas e publicar balancetes nos prazos fixados em lei. IV. criar, organizar e suprimir distritos, observada a legislação estadual.
Estão corretos os itens

A

II e III, apenas.

B

I e III, apenas.

C

III e IV, apenas.

D

I, II, III e IV.

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Q1223168

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-AP

Q1223168 Administração Geral

Acerca do conceito de organograma, assinale a alternativa correta.

A

Estrutura organizacional.

B

Sistema no qual todos os componentes agem de forma dinâmica.

C

Sistema que sofre influência do ambiente interno e do externo.

D

Sistema no qual todos os componentes são organizados e estruturados.

E

Gráfico que retrata, em dado momento, como está estruturada a organização.

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Q1221969

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: MPE-GO

Q1221969 Arquivologia

Assinale a alternativa que não apresenta um método de arquivamento.

A

Alfabético.

B

Duplex.

C

Ideográfico.

D

Enciclopédico.

E

Protocolado.

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Q1219777

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: MPE-GO

Q1219777 Administração Geral

Com referência a sistema de gestão de qualidade, assinale a alternativa que não apresenta um benefício.

A

Aumento da satisfação e lealdade dos clientes.

B

Melhoria da transferência de conhecimento dentro da organização.

C

Aumento da eficiência e da efetividade.

D

Aumento da motivação dos colaboradores internos.

E

Redução de custos operacionais em função de aumento de quadro funcional e retrabalho.

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