Questões de Concurso Para ajudante

Leia as afirmativas a seguir:

I. Realizar a análise quantitativa dos riscos é uma etapa do grupo de processos de iniciação do projeto, apenas.

II. A junta de argamassa não é um exemplo de componente da alvenaria.

III. O atendimento ao público se realiza a partir de iniciativas que conduzam a uma comunicação ineficaz e ineficiente.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Um quadrado é uma figura plana que possui todos os quatro lados iguais e tem todos os seus ângulos iguais a 90º.

II. Um bom atendimento requer utilizar frases como "bom dia", "boa tarde", "sente-se, por favor" e "aguarde um instante, por favor", que, ditas com cordialidade, promovem a empatia.

III. Ao prestar informações a um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir as informações de maneira clara e correta.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. No atendimento telefônico, se alguma informação não ficou clara, deve-se pedir para a pessoa repetir ou falar um pouco mais alto, caso necessário.

II. A qualidade do atendimento prestado pelo servidor não possui relação com a capacidade de enviar mensagens claras para os usuários.

III. O termo proatividade, no contexto do atendimento, refere-se à habilidade de perseguir as metas insistentemente.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Em uma edificação, o sistema de esgoto sanitário deve permitir o rápido escoamento dos dejetos introduzidos.

II. Em uma edificação, o sistema de água fria indireto permite o uso de água mesmo quando há a interrupção de fornecimento pela rede pública.

III. Em uma edificação, o sistema de esgoto sanitário deve impedir que os gases provenientes do esgoto atinjam as áreas de utilização.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Alvenaria é um conceito da construção civil que designa o conjunto de pedras, tijolos ou blocos que reunidos formam paredes, muros ou alicerces de uma edificação.

II. No sistema de água fria direto de uma edificação não há a utilização de reservatório.

III. A relação de emprego protegida contra despedida sem justa causa não é um direito dos trabalhadores rurais.

Marque a alternativa CORRETA: