Questões de Concurso Para assistente financeiro

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Q1000056 Atendimento ao Público

Acerca da qualidade do atendimento ao público, julgue o item.


É fundamental saber ouvir e, no atendimento, tal preocupação é ainda mais latente porque o atendente deve identificar, com precisão, a necessidade ou o desejo do cliente, somente assim tendo condições de satisfazer ou até mesmo de superar as expectativas desse cliente.

Alternativas
Q1000055 Atendimento ao Público

Acerca da qualidade do atendimento ao público, julgue o item.


Atender com cortesia é estar pronto para servir, é ter agilidade, preocupando‐se em não fazer o cliente esperar para ser atendido.

Alternativas
Respostas
421: C
422: E
423: E
424: C
425: E