Questões de Concurso Para analista de gestão - jornalista
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No contexto da comunicação empresarial, as organizações têm valorizado cada vez mais os chamados ativos intangíveis, que correspondem à identidade, imagem e reputação, além do relacionamento com os públicos de interesse (stakeholders). Acerca destes três conceitos, analise as assertivas abaixo, a partir da visão de Bueno (2009):
I. A identidade corporativa seria a personalidade da organização, que está diretamente ligada à sua cultura e ao seu processo de gestão. Inclui também seus produtos e serviços, portifólio, canais de relacionamento, entre outros.
II. A imagem é uma representação mental consolidada e amadurecida da organização. É uma leitura mais aprofundada e, na prática, apenas um número reduzido de empresas consegue chegar a esse patamar.
III. A reputação é a representação mental da organização, construída por um indivíduo ou grupo por meio de percepções e experiências concretas. Acumula aspectos cognitivos, afetivos e valorativos, e expressa uma leitura geralmente superficial da identidade da corporação.
Quais estão corretas?
Ao afirmar que o _________ é a mensagem, ___________ quer dizer que além de as tecnologias virarem extensões de nosso corpo, a máquina introduziu uma série de mudanças nas relações entre as pessoas e delas com si mesmas. Pouco importa o que máquina estivesse produzindo, mas sim que ela estava sendo usada e que, sem ela, provavelmente, ____________ não seria possível.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
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