Questões de Concurso
Para assistente técnico administrativo
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Com base no texto apresentado, julgue o item.
O texto aborda principalmente as vantagens do uso do
código de produto universal para o controle de estoques
de um supermercado.
Em 31/12/2007, o balanço patrimonial de uma empresa de serviços registrava R$ 200.000,00 na conta material de escritório (papel, caneta, tinta, fita adesiva, grampo etc. para uso próprio). Durante 2008, a empresa adquiriu, a prazo, R$ 800.000,00 de material de escritório. Ainda em 2008, a empresa pagou R$ 500.000,00 dessa dívida. Então, R$ 300.000,00 ficaram para pagamento em 2009. O balanço patrimonial levantado em 31/12/2008 registrou um estoque de R$ 600.000,00 de material de escritório.
Com base nesses dados e considerando o regime de competência para fins de apuração de resultados, as despesas de material de escritório em 2008 foram de
A criação e a extinção de ministérios, órgãos e autarquias deverá ocorrer mediante lei de iniciativa privativa do presidente da República e aprovada pelo Congresso Nacional.
A administração direta compreende as competências e os serviços integrados na estrutura administrativa da presidência da República e dos ministérios, assim como os órgãos dos Poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público da União.
Os ministérios de governo são órgãos autônomos, pois se encontram no topo da estrutura administrativa e estão imediatamente abaixo e subordinados aos órgãos independentes.
Na administração indireta, não existem órgãos, apenas entidades que possuem personalidade jurídica, como, por exemplo, autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista.
receita operacional bruta R$ 10.000
custo de mercadorias vendidas R$ 5.000
salários e encargos sociais R$ 2.000
ICMS sobre vendas R$ 1.000
PIS sobre faturamento R$ 500
COFINS R$ 200
despesas com juros e tarifas bancárias R$ 500
Com base nesses dados, é correto afirmar que o lucro bruto e o lucro operacional líquido em 2008, em milhares, foram, respectivamente, de
I. São considerados encargos e lançados a contrapartida de uma conta de despesas, as contribuições para o INSS, tanto da parte da empresa quanto do empregado.
II. O cálculo para a determinação do FGTS é o valor do salário bruto deduzido da contribuição previdenciária. III. O salário família é um benefício obrigatório, calculado sobre a folha bruta e pago pela empresa a todos os trabalhadores, inclusive aos domésticos e avulsos.
Está correto afirmar que
No marketing de bens físicos, costuma-se dizer que a embalagem é a roupa do produto. Sua finalidade é conter o produto, preservá-lo, exibi-lo, refiná-lo e oferecer outras utilidades adicionais a ele. Os serviços, apesar de serem bens intangíveis (que não se pode pegar ou tocar), também podem ter embalagens, embora com um conceito diferente da embalagem dos bens físicos. Assim, costuma-se dizer que a embalagem de um serviço é formada por um composto de variáveis que permitem, entre outras coisas, exibi-lo e refiná-lo. Entre os itens que compõem a embalagem dos serviços, três ocupam posição de destaque: a qualidade do serviço, a imagem da empresa e o atendimento.
E. B. Dantas. Marketing descomplicado. Brasília: Senac-DF, 2005.
Tendo o texto acima com referência inicial, julgue o próximo item, relativos ao atendimento.
A ineficiência simpática pode compensar eventuais pequenas falhas na prestação de serviços.