Questões de Concurso
Para auxiliar administrativo
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Assinale a alternativa correspondente a Lei que estabelece em regime nacional parâmetros a serem atendidos sobretudo em questões envolvendo gasto público no Brasil,
I. O ciente não deve ser interrompido durante a ligação deve-se buscar explicar adequadamente sobre os produtos e serviços trabalhados ou dé responsabilidade do setor
II. O cliente pode aguardar o tempo qe for necessário desde que o atendimento seja eficaz e quando o atendente explica o motivo de não poder atendê-la ou do retomar uma ligação,
III. Num atendimento telefónico è importante sempre atender as demandas do cliente e caso não seja possível, buscar oferecer alternativas adequadas como um número de telefone correto ou indicação
Assinale alternativa correspondente a sequência metodológica clássica numa análise comportamentals.co
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos itens avaliados dos aspectos da individualidade organizacional. na análise
I.A Lei 12,527/2012 estabelece que uma determinada informação de natureza pública só pode ser conceituada como sigilosa pelo fato de ser imprescindível à segurança da população
II.Segundo a Lei 12 527/2012 quando determinado o sigilo de informação o prazo máximo determinado é de 20 anos
III.Denomina-se Sistema de Digitalização Arquivista (DAS) o Sistema responsável por produção, recebimento e arquivamento de documentos e arquivos em órgãos públicos.
Assinale a alternativa que corresponde "ao conjunto de características físicas do modo apresentado, de técnicas de desenvolvimento e de estruturação da Informação bem como do conteúdo em um documento".
I.Para aquisição de mercadorias é necessário que sejam observados a especificação do bem, sem Indicação da marca:
II.No recebimento de materiais é fundamental a observância do local de armazenamento para que possa evitar deterioração do material,
III.Os preços descritos na amplitude da organização pública precisam ser balizados com a realidade do mercado