Questões de Concurso Para analista - negócios

As seguintes 3 (três) definições dizem respeito a recursos identificados no COBIT v 4.1 , um padrão para governança de Tecnologia da Informação.   
I. ____________ são os procedimentos (manuais ou automatizados) que processam a informação.
II. ____________consiste dos dados de entrada ou de saída dos sistemas de informação, nos diversos formatos usados pela organização.
III. ____________________ é formada pelas facilidades tecnológicas (tais como hardware, sistemas operacionais, sistema de gerenciamento de bancos de dados, rede, multimídia e o ambiente que as hospeda e lhes dá apoio) que habilitam o processamento das aplicações.   
Levando-se em conta as três definições I, II e III acima, identifique a única alternativa válida que completa apropriadamente as lacunas respectivas.

Framework criado para Gerenciamento de TI e Governança de TI, com um conjunto de ferramentas de apoio que permite que os gerentes preencham a lacuna entre as necessidades de controle, as questões técnicas e riscos de negócios, é

A ferramenta do Windows que permite reduzir o número de arquivos desnecessários no disco rígido para liberar espaço em disco e ajudar a tornar mais rápida a execução do computador, através da remoção de arquivos temporários, de alguns arquivos do sistema entre outros arquivos que não são mais necessários, é denominada

No Microsoft Office 2007, quando se quer comparar revisões entre dois documentos, deve-se abrir ambos os documentos que se deseja comparar e na guia Exibir, clicar em Exibir Lado a Lado. Feito isso, a tela será dividida em duas, sendo que um documento será exibido do lado direito da tela e o outro documento será exibido do lado esquerdo da tela. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o que o usuário precisa fazer para comandar os dois documentos concomitantemente, de forma que, ao acionar a barra de rolagem, os dois documentos rolem juntos.

Um professor de informática pediu para que seu aluno alterasse todo o texto que produziu da seguinte forma: texto justificado, em itálico, em negrito e com espaçamento em 1,5 entre as linhas. Imediatamente, o aluno disse que já havia formatado todo o texto através do uso das teclas de atalho do teclado. Assinale a alternativa que contem os comandos CORRETOS utilizados por esse ágil aluno: