Questões de Concurso Para assistente técnico - administrativa

“Srs.”, mas não “S.res” nem “Sr.es”.

“Srs.” ou “S.res”, mas não “Sr.es”.

“Srs.”, “S.res” ou “Sr.es”.

“Sr.es”, mas não “Srs.” nem “S.res”

“Sr.es” ou “Srs.”, mas não “S.res”.

Convém atender o telefone, mas não é necessário ser rápido no atendimento.

Ao atender, recomenda‐se dizer somente “Alô?”.

Recomenda‐se apressar a chamada para que o ouvinte não perca tempo ao dizer do que necessita.

Recomenda‐se evitar o uso de frases como “não podemos” ou “não sabemos”.

Recomenda‐se que, ao necessitar de desviar a atenção da ligação, não se diga que é para o ouvinte aguardar.

Para:

Cc:

Cco:

Assunto:

Anexos:

ata.

ofício.

aviso.

parecer.

memorando.

aspectos físicos.

presteza.

segurança.

empatia.

confiabilidade.

Recomenda‐se tratar todos com igualdade e cordialidade.

Recomenda‐se atender telefonemas ou o celular pessoal durante o atendimento.

Recomenda‐se ser reativo, aguardando o cliente perguntar “você pode me ajudar?”.

É permitido discutir outros assuntos que não sejam de ordem profissional durante o atendimento.

Recomenda‐se interromper bruscamente a pessoa enquanto ela fala sempre que necessário.

forem exigidos serviços superiores às suas forças, mas não alheios ao contrato.

o empregador reduzir o seu trabalho, sendo este por peça ou tarefa, de forma a afetar sensivelmente a importância dos salários.

não cumprir o empregador as obrigações do contrato, mas apenas após doze meses de contrato.

praticar o empregador ou seus prepostos ato lesivo à honra e à boa fama somente contra ele.

for tratado pelo empregador ou por seus superiores hierárquicos com rigor moderado.

Nos contratos individuais de trabalho, só é lícita a alteração das respectivas condições por mútuo consentimento, ainda que resulte em prejuízos ao empregado.

Considera‐se como alteração unilateral a determinação do empregador para que o respectivo empregado reverta ao cargo efetivo, anteriormente ocupado, deixando o exercício de função de confiança.

Ao empregador é vedado transferir o empregado, sem a sua anuência, para localidade diversa da que resultar do contrato, não se considerando como transferência a que não acarretar necessariamente a mudança do seu domicílio.

Em caso de necessidade de serviço, o empregador poderá transferir o empregado para localidade diversa da que resultar do contrato, mas, nesse caso, ficará obrigado a um pagamento suplementar, nunca inferior a 15% do salário, enquanto durar essa situação

É ilícita a transferência quando ocorrer extinção do estabelecimento em que trabalhar o empregado.

Na cessação do contrato de trabalho, qualquer que seja a sua causa, será devida ao empregado a remuneração simples ou em dobro, conforme o caso, correspondente ao período de férias, cujo direito tenha adquirido

Constitui justo motivo para a rescisão do contrato de trabalho da mulher o fato de haver contraído matrimônio ou de encontrar‐se em estado de gravidez

O afastamento do empregado em virtude das exigências do serviço militar ou de outro encargo público constituirá motivo para alteração ou rescisão do contrato de trabalho por parte do empregador.

O empregado que for despedido sem justa causa não terá direito à remuneração relativa ao período incompleto de férias.

A suspensão do empregado por mais de trinta dias consecutivos importa na justa rescisão do contrato de trabalho.

institucional.

mercadológica.

interna.

administrativa.

integrada.

Entre duas jornadas de trabalho, haverá um intervalo de, no mínimo, nove horas consecutivas, destinado ao repouso.

Para os empregados em qualquer atividade privada, a duração normal do trabalho não excederá oito horas diárias, sem exceção.

Serão descontadas ou computadas como jornada extraordinária as variações de horário no registro de ponto não excedentes a cinco minutos, observado o limite máximo de dez minutos diários.

É facultado às partes, somente mediante convenção ou coletivo de trabalho, estabelecer horário de trabalho de doze horas seguidas por 36 horas ininterruptas de descanso.

O tempo despendido pelo empregado desde a sua residência até a efetiva ocupação do posto de trabalho e para o seu retorno não será computado na jornada de trabalho.

Quando o salário for pago por hora com jornadas variáveis, apurar‐se‐á a média do período aquisitivo, aplicando‐se o valor do salário na data da concessão das férias.

Os adicionais por trabalho extraordinário, noturno, insalubre ou perigoso não serão computados no salário que servirá de base para o cálculo da remuneração das férias.

É facultado ao empregado converter a metade do período de férias a que tiver direito em abono pecuniário, no valor da remuneração que lhe seria devida nos dias correspondentes.

O abono de férias deverá ser requerido até trinta dias antes do término do período aquisitivo.

O pagamento da remuneração das férias e, se for o caso, o do respectivo abono serão efetuados até dois dias depois do início do período.

trinta dias de férias.

quinze dias de férias.

24 dias de férias.

dezoito dias de férias.

doze dias de férias.

subordinação

não eventualidade

impessoalidade

onerosidade

ser pessoa física

suspensão.

interrupção.

licença.

extinção

prescrição.

de safra.

de estágio.

temporário.

de experiência.

de aprendizagem.

O contrato de trabalho por prazo determinado não poderá ser estipulado por mais de dois anos.

Em se tratando de serviço cuja natureza ou transitoriedade justifique a predeterminação do prazo, o contrato por prazo determinado não será válido.

Em se tratando de atividades empresariais de caráter não temporário, o contrato por prazo determinado será válido.

Em se tratando de contrato de experiência, que não poderá exceder 45 dias, o contrato por prazo determinado será válido.

O contrato de trabalho por prazo determinado que, tácita ou expressamente, for prorrogado mais de duas vezes passará a vigorar sem determinação de prazo.

O contrato de trabalho intermitente deverá ser celebrado por escrito e deverá conter, especificamente, o valor da hora de trabalho, que poderá ser inferior ao valor horário devido aos demais empregados do estabelecimento que exerçam a mesma função em contrato intermitente.

O empregador convocará o empregado, por qualquer meio de comunicação eficaz, para a prestação de serviços, informando qual será a jornada, com, pelo menos, três dias corridos de antecedência.

Recebida a convocação, o empregado terá o prazo de dois dias úteis para responder ao chamado, presumindo‐se, no silêncio, a aceitação.

A recusa da oferta descaracteriza a subordinação para fins do contrato de trabalho intermitente.

O período de inatividade não será considerado como tempo à disposição do empregador, não podendo o trabalhador prestar serviços a outros contratantes.

Uma das vantagens da entrevista de seleção é que ela é altamente subjetiva, apresentando forte margem de erro e variação.

As provas subjetivas permitem o acerto ao acaso.

A entrevista tem a desvantagem de focalizar o candidato como uma pessoa humana e suas diferenças individuais.

Uma prova objetiva exige curto tempo de aplicação

A prova objetiva possui um critério subjetivo e variável de avaliação.

A entrevista totalmente padronizada é a estruturada e com um roteiro preestabelecido.

A entrevista diretiva é a entrevista com perguntas previamente elaboradas, mas que permitem resposta aberta, ou seja, resposta livre por parte do candidato.

A entrevista não diretiva é a que determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador.

A entrevista padronizada apenas nas perguntas é a totalmente livre, que não especifica nem as questões nem as respostas requeridas.

Na entrevista totalmente padronizada, o entrevistador precisa saber formular as questões de acordo com o andamento da entrevista para obter o tipo de resposta ou a informação requerida.