Questões de Concurso
Para assistente técnico - administrativa
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Quanto ao controle da Administração, julgue os item.
Os tribunais de contas, na medida em que
desempenham função de auxílio ao controle externo
exercido pelo Legislativo, não alcançam, com sua
fiscalização orçamentária, o próprio Legislativo.
Quanto ao controle da Administração, julgue os item.
A decisão definitiva proferida em sede de controle
administrativo não imuniza o teor do que foi decidido
contra um possível controle judicial.
Quanto ao controle da Administração, julgue os item.
Uma das formas que desencadeiam o controle
administrativo e a autotutela são os recursos
hierárquicos: o próprio é dirigido à autoridade que
praticou o ato; e o impróprio é dirigido à sua chefia
imediata.
No que concerne à organização administrativa do Estado, julgue o item.
A desconcentração desloca a esfera de
responsabilização da entidade para o órgão criado em
razão dela.
No que concerne à organização administrativa do Estado, julgue o item.
A centralização concentrada consiste no desempenho
de funções por uma determinada pessoa jurídica, no
âmbito da qual inexistem órgãos sem divisões internas
No que concerne à organização administrativa do Estado, julgue o item.
A desconcentração funcional consiste na distribuição de
diferentes funções entre entes e órgãos, observando um
critério de especialização.
No que concerne à organização administrativa do Estado, julgue o item.
A desconcentração temática é a distribuição de
competências por diferentes órgãos, seguindo uma
relação de subordinação.
No que concerne à organização administrativa do Estado, julgue o item.
A desconcentração territorial designa a abertura de
filiais e representações por empresa pública prestadora
de atividade econômica.
Acerca dos princípios administrativos, julgue o item.
A indisponibilidade do interesse público impede que o
administrador renuncie à competência que lhe é
outorgada por lei.
Acerca dos princípios administrativos, julgue o item.
9 Imperatividade, exigibilidade e autoexecutoriedade,
como atributos dos atos administrativos, ilustram
apenas alguns dos reflexos originados da supremacia do
interesse público.
Acerca dos princípios administrativos, julgue o item.
A supremacia do interesse público se faz notar, com mais
vigor, nos chamados atos de império, marcados por
uma maior verticalidade entre Administração e
administrados.
Acerca dos princípios administrativos, julgue o item.
Tanto o interesse público primário (de toda a
coletividade) quanto o secundário (do próprio órgão ou
ente da Administração) subordinam os interesses
particulares individuais, sobre eles preponderando.
Acerca dos princípios administrativos, julgue o item.
Os princípios administrativos possuem ao menos
uma dupla função: subsidiam interpretações por parte
do administrador, orientando e esclarecendo condutas;
e integram sua atuação, preenchendo lacunas e vazios
normativos.
No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.
Quando um atendente deixa uma pessoa à espera de
solução que compete ao seu setor ou permite a
formação de filas desnecessárias, atua de forma
antiética e causa grave dano moral aos usuários dos
serviços públicos.
No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.
Ao falar ao telefone com o público externo, o atendente
deve tratar todos com urbanidade e presteza,
fornecendo as informações requeridas, ressalvadas as
protegidas por sigilo.
No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.
O atendente pode encerrar o atendimento inicial se o
consumidor se recusar a fornecer dados pessoais.
Com base nos conceitos sobre ética e responsabilidade social, julgue o item.
Em respeito à hierarquia, que é considerada como um
princípio ético, o servidor não poderá representar contra
seu chefe imediato.
Com base nos conceitos sobre ética e responsabilidade social, julgue o item.
A função pública é um exercício profissional que integra
a vida particular do servidor. Portanto, os atos
cometidos em sua vida privada podem acrescer ou
diminuir o seu bom conceito na vida funcional.
Com base nos conceitos sobre ética e responsabilidade social, julgue o item.
Para que seja considerado como ético, basta que o
servidor público cumpra as ordens superiores e exerça
as atribuições legais e regulamentares relativas ao cargo
que ocupa.
Em relação aos conceitos básicos da administração, julgue os item.
Tanto a administração por objetivos (APO) como o BSC
(balanced scorecard) são teorias baseadas em objetivos
e indicadores; nesse sentido, ao final de um ciclo de
planejamento e execução das atividades, é possível
avaliar o desempenho e o alcance dos objetivos.
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