Questões de Concurso para Atendente Técnico

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181124 Noções de Informática

No sistema operacional Windows 10, o recurso que, quando instalado, permite ao usuário sincronizar seus arquivos entre o seu computador e a nuvem, para que possa acessá-los por meio de outros dispositivos é conhecido como

A

Cortana.

B

Microsoft Edge.

C

OneDrive.

D

Windows Hello.

E

Windows Defender.

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Q2181123

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181123 Redação Oficial

Assinale a alternativa correta no que se refere à correção gramatical e à adequação da linguagem do trecho apresentado à correspondência oficial.

A

Nos colocamos à disposição dessa Regional para outras parcerias que oportunamente seja necessário e aproveitamos a oportunidade para renovar os nossos votos de apreço e admiração.

B

Revelamos nossa preocupação com a precariedade na prestação dos serviços oferecidos, razão esta, que solicita-se a adoção de medidas destinadas a evitar que situações como estas se repetem.

C

Aproveitamos a oportunidade para rebater qualquer tentativa por parte de gestores daquele estabelecimento de imputar aos profissionais deste órgão, qualquer conivência com os erros que vem ocorrendo.

D

Esclareça-se que, por ser considerada método terapêutico, a acupuntura poderá ser executada por um técnico, desde que sob prescrição e supervisão médica.

E

Ao mesmo tempo em que cobramos a responsabilidade do dono do estabelecimento, que não tem garantido, as mínimas condições de trabalho aos farmacêuticos que contrataram.

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Q2181122

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181122 Português

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Texto para a questão

Internet: www.artigo.anvisa.gov.br (com adaptações).

Assinale a alternativa em que a substituição do segmento destacado do texto é gramaticalmente correta e coerente com as ideias do texto.

A

“precisa ter registro” (linha 12) – deve ser registrado

B

“Existem vários tratamentos” (linha 9) – Devem haver diversos tratamentos

C

“independentemente de sua natureza” (linha 18) – dependendo da natureza

D

“que digam respeito aos” (linha 26) – as quais respeitem os

E

“provocados por” (linha 30) – que produzam

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Q2181121

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181121 Português

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Internet: www.artigo.anvisa.gov.br (com adaptações).

Assinale a alternativa correta no que se refere à correspondência entre o pronome destacado do texto e o termo ou expressão a que ele se refere no texto.

A

“seu” (linha 3) – “uso incorreto” (linha 3)

B

“Eles” (linha 17) – “Medicamentos” (linha 16)

C

“seu” (linha 21) – “documentação” (linha 20)

D

“seu” (linha 24) – “eventos adversos” (linha 24)

E

“seu” (linha 28) – “registro” (linha 28)

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Q2181120

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181120 Português

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Internet: www.artigo.anvisa.gov.br (com adaptações).

Assinale a opção correta no que diz respeito à concordância nominal e verbal no texto.

A

Estariam mantidos os sentidos e a correção gramatical do texto caso a forma verbal “podem”, em “podem prejudicar” (linha 3) estivesse flexionada na terceira pessoa do singular – pode.

B

Na linha 14, o segmento “é indispensável” está empregado no singular porque a concordância é feita com “uma alimentação equilibrada”, que é o sujeito da oração.

C

Na oração “cabe à farmacovigilância” (linhas 23 e 24), o sujeito é indeterminado, por isso o verbo está flexionado na terceira pessoa do singular.

D

Estariam mantidas a correção gramatical e a coerência das ideias do texto caso o pronome “ele” (linha 25) estivesse flexionado no plural – eles.

E

Em “o que facilita a notificação” (linha 32), a flexão verbal na terceira pessoa do singular justifica-se pela concordância do verbo com o vocábulo “o”.

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Q2181119

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181119 Português

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Assinale a alternativa em que é apresentada proposta de reescrita gramaticalmente correta e coerente com as ideias do texto para o seguinte trecho: “Eles são bens de saúde, por isso não podem ser anunciados como produtos de livre mercado.” (linha 17)

A

Se eles são bens de saúde, de modo que não podem ser promovidos a produtos de livre mercado.

B

À medida que são bens de saúde, portanto não podem ser anunciados como produtos de livre mercado.

C

Sendo bens de saúde, porquanto não podem ser propagados como produtos de livre mercado.

D

Conquanto sejam bens de saúde, não podem ser anunciados como produtos de livre mercado.

E

Como são bens de saúde, eles não podem ser anunciados como produtos de livre mercado.

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Q2181118

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181118 Português

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Estariam mantidas a correção gramatical e a coerência das ideias do texto caso se substituísse

A

“sobre os” (linha 1) por à cerca dos.

B

“apesar da” (linha 7) por à despeito da.

C

“ou seja” (linha 5) por à saber.

D

“mesmo aqueles” (linha 13) por ainda que.

E

“mas” (linha 15) por embora.

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Q2181117

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181117 Português

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Pelos sentidos do texto, conclui-se que a expressão “inefetividade terapêutica” (linha 27) significa

A

ineficiência médica.

B

tratamento sem efeito real.

C

incompetência profissional.

D

receita médica equivocada.

E

efeito colateral.

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Q2181116

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181116 Português

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Assinale a opção em que a oração destacada do texto tem sentido adversativo.

A

“causando intoxicações, problemas mais graves ou até mesmo a morte” (linha 4)

B

“pois o problema de saúde pode ser bastante diferente, apesar da aparente semelhança dos sintomas percebidos” (linhas 7 e 8)

C

“mas nem todo remédio é um medicamento” (linha 9)

D

“Para ser considerado medicamento no Brasil” (linha 11)

E

“que digam respeito aos eventos adversos gerados por desvios de qualidade” (linhas 26 e 27)

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Q2181115

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181115 Português

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No que se refere à pontuação, estaria mantida a correção gramatical do texto caso

A

uma vírgula fosse inserida imediatamente após o vocábulo “médicos” (linha 3).

B

a vírgula empregada após “seja” (linha 5) fosse suprimida do período.

C

o ponto-final empregado após “evitada” (linha 6) fosse substituído pelo sinal de dois-pontos, feito o devido ajuste de letra inicial maiúscula e minúscula no período.

D

a vírgula empregada após “comprimidos” (linha 14) fosse suprimida do período.

E

a vírgula empregada após o termo “comercializado” (linha 20) fosse substituída pelo sinal de ponto e vírgula, dada a longa extensão do segmento que inicia o período.

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Q2181114

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181114 Português

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No trecho “monitorar a ocorrência dos possíveis eventos adversos relacionados ao seu uso” (linhas 24 e 25), o vocábulo “adversos”

A

é um advérbio e expressa o modo como os “eventos” podem ocorrer.

B

classifica-se como substantivo e funciona como núcleo de sujeito.

C

é um advérbio, pois modifica o termo subsequente “relacionados”, que é um verbo.

D

é um verbo na forma de particípio que está antecipado ao substantivo a que se refere, o termo “uso”.

E

classifica-se como adjetivo e modifica o substantivo precedente “eventos”.

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Q2181113

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181113 Português

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A oração “Para que um medicamento seja registrado e comercializado” (linhas 19 e 20) expressa circunstância de

A

finalidade.

B

causa.

C

consequência.

D

concessão.

E

proporcionalidade.

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Q2181112

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181112 Português

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Assinale a alternativa correta no que se refere a aspectos linguísticos do texto e à ortografia oficial no Brasil.

A

Os vocábulos “saúde” e “fácil” são acentuados graficamente de acordo com a mesma regra de acentuação gráfica.

B

De acordo com as regras ortográficas vigentes, o vocábulo “automedicação” pode ser grafado corretamente também com hífen – auto-medicação.

C

O trecho “não são medicamentos” (linha 10) poderia ser correta e coerentemente substituído no texto pelo segmento são anti-medicamentos.

D

A palavra pré-avaliação substituiria corretamente no texto a expressão “avaliação prévia” (linha 6).

E

Estariam mantidas a coerência e a correção do texto caso fosse inserido o vocábulo récem-implantado após o termo “sistema” (linha 31).

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Q2181111

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181111 Português

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Internet: www.artigo.anvisa.gov.br (com adaptações).

É correto afirmar, de acordo com as informações do texto precedente, que

A

todo remédio fabricado no Brasil é registrado pela Anvisa, o que garante a segurança de sua comercialização.

B

as farmácias e drogarias são responsáveis pelo monitoramento de prováveis eventos adversos relacionados ao uso dos medicamentos que comercializam.

C

nem todos os produtos que contribuem para o combate de doenças ou para aliviar dores são medicamentos.

D

as fórmulas farmacêuticas vendidas em cápsulas e comprimidos definem o produto terapêutico, que é considerado medicamento pela Anvisa.

E

os riscos causados pelos produtos terapêuticos são maiores que os benefícios, por isso o uso de medicamentos deve ser monitorado.

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Q2181110

Ano: 2023 Banca: Ibest Órgão: CRF-SC Prova: Ibest - 2023 - CRF-SC - Atendente Técnico |

Q2181110 Português

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Internet: www.artigo.anvisa.gov.br (com adaptações).

O objetivo principal do texto precedente é

A

denunciar a fabricação e comercialização de produtos terapêuticos sem o devido registro da Anvisa.

B

informar o público leitor da necessidade do uso correto e criterioso de medicamentos.

C

divulgar informações acerca dos eventos adversos gerados por medicamentos de má qualidade.

D

alertar o público leitor dos frequentes erros de medicação em serviços de saúde.

E

descrever as ações preventivas da Anvisa em relação ao uso abusivo de medicamentos.

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Q1028863

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Atendente de Telecomunicações |

Q1028863 Ética na Administração Pública

Uma postura ética por parte de um profissional se caracteriza por:

A

demonstrar favoritismo por alguns colegas.

B

fornecer informações dúbias.

C

atuar em consonância com os valores da organização.

D

transferir a outrem sua responsabilidade.

E

agir conscientemente e com parcialidade.

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Q1028862

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Atendente de Telecomunicações |

Q1028862 Atendimento ao Público

No cotidiano de suas atividades, pode ocorrer de o atendente ouvir alguma informação confidencial. Assim, é fundamental que o atendente tenha atitudes

A

intencionais.

B

intempestivas.

C

cordiais.

D

estratégicas.

E

éticas.

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Q1028861

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Atendente de Telecomunicações |

Q1028861 Atendimento ao Público

Regina, atendente de telecomunicações, sabe o quanto é importante agir com atitudes positivas diante de crises, demonstrando um comportamento maduro e não conflituoso. Esta habilidade refere-se ao relacionamento

A

intrapessoal.

B

hiperpessoal.

C

transpessoal.

D

interpessoal.

E

impessoal.

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Q1028860

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Atendente de Telecomunicações |

Q1028860 Atendimento ao Público

O atendente de telecomunicações deve saber da importância de estabelecer uma atmosfera positiva no relacionamento com o público. Interfere na manutenção de tal atmosfera:

A

empenhar-se em esclarecer as dúvidas do cliente.

B

manter a postura receptiva e não a defensiva.

C

atender mecanicamente, desconsiderando o ponto de vista do cliente.

D

demonstrar empenho na resolução do caso.

E

cumprir com o que se comprometeu a fazer.

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Q1028859

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Atendente de Telecomunicações |

Q1028859 Atendimento ao Público

Um fator importante no atendimento é a habilidade de se colocar no lugar do outro, a fim de compreender seus anseios e necessidades. Tal habilidade é conhecida como

A

empatia.

B

simpatia.

C

parceria.

D

sinergia.

E

apatia.

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Questões de Concurso Para atendente técnico

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