Questões de Concurso Para agente de orientação e fiscalização

Julgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviços.

Profissionalismo, boa vontade e respeito ao público são requisitos de um atendimento de boa qualidade.

Julgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviços.

A solução conforme a demanda do cliente e a entrega no prazo são exemplos de qualidade funcional do serviço.

Julgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviços.

A qualidade técnica de um serviço pode ser analisada como o resultado de um atendimento ao cliente, o que foi entregue ao cliente.

No que concerne a poderes administrativos e a abuso e desvio de poder, julgue o item.

O poder de polícia permite a prática de atos vinculados e discricionários.

No que concerne a poderes administrativos e a abuso e desvio de poder, julgue o item.

O excesso de poder é verificado quando o agente atua além dos limites legais da sua competência.