Questões de Concurso Para agente penitenciário (médio)
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Custos de entrega e de manutenção dos serviços de TI motivaram a adoção das práticas reunidas no ITIL.
Os livros Service Estrategy e Service Transition compõem o ITIL.
Para o ITIL, a segurança da informação aparece como uma função do livro Service Estrategy.
O objetivo de um sistema GED é gerenciar os ciclos de vida de documentos, desde a criação ou o recebimento até a distribuição, o arquivamento ou o descarte.