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Q790760

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Meios de Comunicação , Público , Comunicação Dirigida , Segmentação de Públicos ( assuntos)

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q790760 Relações Públicas

A respeito da comunicação dirigida, assinale a alternativa correta

Alternativas

É o termo que se aplica à ação ou ao conjunto de ações voltadas para um objetivo específico.

Destina-se a públicos específicos, predeterminados, distinguindo-se da comunicação de massa por ter um número limitado de receptores.

Aplica-se o termo ‘dirigida’ à comunicação minuciosamente planejada e com objetivos claros e mensuráveis a serem atingidos.

São exemplos de instrumentos de comunicação dirigida o quadro de avisos em uma organização e a caixa de sugestões.

Consolidou-se a internet como um revolucionário meio de comunicação, especialmente para empresas e profissionais que trabalham com comunicação de massa.

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Q790759

Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Gestão de Crises ( assuntos)

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q790759 Relações Públicas

No que concerne à gestão de crises, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Uma empresa em situação de crise deve se esforçar para manter sua imagem positiva diante do público, omitindo eventuais falhas no processo que resultou na crise.

O ato de negar com veemência, perante a imprensa, as acusações apresentadas é um recomendável bom início de gestão.

A crise é um momento particularmente peculiar e difícil, vivenciado por uma pessoa física ou jurídica, e tem características tanto gerais quanto singulares, dependendo do setor, do contexto sociopolítico e do ambiente econômico.

O envolvimento da imprensa ou de autoridades, a ocorrência de paralisações ou de vítimas são elementos considerados atenuantes em uma crise.

A gestão da crise objetiva presta satisfação à sociedade.

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Q790758

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Interesse Público , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Pública nas Relações Públicas , Responsabilidade Corporativa , Teoria das Organizações , Ética em Comunicação , Ética na Comunicação Social ( assuntos)

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q790758 Relações Públicas

Com relação ao termo ombudsman, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O termo ombudsman, cunhado na Noruega, cujo significado é representante do povo, surgiu com a criação do cargo de mensageiro parlamentar, efetivado com o objetivo de limitar os poderes do rei.

Ombudsman é o termo utilizado para o agente da iniciativa privada, e, para o agente de órgão público, utiliza-se ouvidor.

Ao ombudsman cabe fornecer aos cidadãos ou aos clientes de uma empresa as informações solicitadas, conforme estabelece a Lei n^o 12.527/2011, também conhecida como Lei de Acesso à Informação (LAI).

A Procuradoria Pública no Brasil pode ser reconhecida como um órgão que desempenha a função semelhante a de ombudsman.

O Código de Ética dos Jornalistas preconiza que o profissional a exercer a função de ombudsman em uma redação deve ser eleito pelos pares.

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Q790757

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Interesse Público , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Pública nas Relações Públicas , Teoria das Organizações , Gestão em Relações Públicas , Conceito de sistema, organização e comunicação , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Programa de Informação ( assuntos)

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q790757 Relações Públicas

Quanto a comunicação e Estado, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Essa relação limita-se à divulgação de informações e ao trabalho de assessoria de imprensa.

As relações entre Estado, governo e cidadãos têm evoluído nas últimas décadas. Hoje o cidadão é visto como “cliente” das administrações públicas.

Um regime político que necessite de relações públicas, se existir, é precisamente o democrático.

A última onda de mudanças na administração pública, conhecida como gerencialismo, prega a redução de despesas e o aumento da produtividade.

O governo garante a sua legitimidade ao se antecipar à participação dos cidadãos na formulação e na implantação de políticas públicas.

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Q790756

Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Cultura Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Teoria das Organizações , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais , Gestão de Mídias Sociais , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Público , Comunicação Dirigida , Pesquisa de Opinião , Segmentação de Públicos ( assuntos)

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q790756 Relações Públicas

Com base nos conhecimentos acerca da identidade de uma empresa, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A identidade de uma empresa no mercado é sua inserção perante os concorrentes, enquanto sua imagem é o reflexo dessa identidade junto ao respectivo público.

Uma mesma empresa ou organização pode ter uma única identidade e diversas imagens.

Falar da identidade de uma empresa é o mesmo que tratar da imagem dela.

O serviço de atendimento ao consumidor (SAC) e o monitoramento das redes sociais são algumas das ferramentas que uma instituição dispõe para checar a própria identidade perante seu público.

Recursos como a pesquisa de opinião e o monitoramento de redes sociais servem exclusivamente para instrumentalizar uma empresa no trabalho de reparação de eventuais ameaças à sua imagem.

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411: D

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