Questões de Concurso Para gestão pública
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No que se refere a sistemas de medição de desempenho, indicadores de desempenho e balanced scorecard (BSC), julgue o item subsecutivo.
O aumento ou a redução do volume de reclamações
de clientes quanto ao atendimento prestado por um órgão
público é considerado um indicador de qualidade quanto
ao desempenho pelos serviços prestados por esse órgão.
Julgue o item a seguir, relativos a planejamento baseado em cenários, pensamento estratégico, modelos de gestão estratégica e estratégias competitivas.
Todas as estratégias definidas para a execução do plano
estratégico de um órgão público são consideradas
competitivas.
Julgue o item a seguir, relativos a planejamento baseado em cenários, pensamento estratégico, modelos de gestão estratégica e estratégias competitivas.
O modelo de gestão estratégica deve ser utilizado para
disseminar a estratégia organizacional, ao passo que
as medidas de acompanhamento, controle e correções
devem ser disseminadas separadamente pelos departamentos
responsáveis pelos padrões.
Julgue o item a seguir, relativos a planejamento baseado em cenários, pensamento estratégico, modelos de gestão estratégica e estratégias competitivas.
A definição de competências futuras a serem requeridas
de um servidor público que exercerá atribuições em um
órgão pelos próximos dez anos deve compor o pensamento
estratégico do gestor de recursos humanos desse órgão.
Julgue o item a seguir, relativos a planejamento baseado em cenários, pensamento estratégico, modelos de gestão estratégica e estratégias competitivas.
Para promover inovações tecnológicas em um órgão público,
é mais relevante priorizar a contratação de servidores com
conhecimentos em tecnologia da informação do que promover
a modernização de máquinas e equipamentos tecnológicos.