Infere-se do trecho “O mais pacato e modesto dos
homens. Honestíssimo e lealíssimo, com um defeito
apenas: não dar o mínimo valor a si próprio” (linhas de 1 a 3)
que João Teodoro era um homem simplório.
Na teoria de gestão de serviços, há um importante conceito
que descreve a sensação de prazer ou de desapontamento, por
parte de quem compra, que surge da comparação, pelo
cliente ou usuário, do desempenho percebido de um produto,
com as suas demandas e expectativas. Este conceito
denomina-se
Na organização de uma mesa para a comemoração do
aniversário do Conselho de Arquitetura e Urbanismo, em que
estarão presentes 7 conselheiros e conselheiras, entre federais
e estaduais, titulares e suplentes, a comissão organizadora
deve utilizar o bom senso para dispor
Investir em um público pequeno é uma estratégia de
marketing que tem suas vantagens. Contudo, para isso, você
tem que saber para quem direcionar seu conteúdo, traçando
um perfil fictício desta base de clientes em potencial
respondendo as seguintes questões: quem são eles? Quais são
suas necessidades? Quais os problemas mais comuns que
eles enfrentam? Do que gostam? Onde vivem? Esse perfil
define a ferramenta de segmentação de mercado que é
denominada