Ao fazer a leitura de um cartão, um caixa eletrônico pode acusar erro, ainda que o cartão não tenha qualquer defeito.
Considerando apenas cartões sem defeitos, ocorre erro de leitura, em média, em 10% dos cartões lidos, sendo que esses erros
distribuem-se de maneira aleatória. Se um caixa eletrônico fizer a leitura de três cartões que não possuem defeitos, a
probabilidade de que ocorra erro de leitura em exatamente um dos três cartões é igual a
O tempo médio de atendimento dos clientes nos caixas de um banco é de 6 minutos. Sabe-se que 10% do total de atendimentos
são mais complexos, sendo o tempo médio, apenas para esses atendimentos, de 15 minutos. Por isso, a direção do banco
resolveu criar um caixa especial para tais atendimentos complexos, que serão identificados por um funcionário logo na entrada
das agências. Considerando que todos os atendimentos complexos sejam desviados para o caixa especial, o tempo médio de
atendimento nos demais caixas cairá para
A meta de crescimento de um banco para o biênio 2011-2012 é de 50%. Se no ano de 2011 foi registrado um crescimento de
20%, então, para que a meta seja atingida, o banco deverá crescer em 2012
Uma pesquisa feita no início de 2011 revelou que 2 em cada 3 sócios de um clube são a favor das escolinhas de esportes
oferecidas às crianças. Ao longo de 2011, o clube não perdeu nenhum associado e ainda aumentou o total de sócios em 50%.
Dentre os novos sócios, que ingressaram no clube em 2011, 5 em cada 6 são a favor das escolinhas de esportes. Considerando
que nenhum associado antigo mudou de opinião, eram a favor das escolinhas de esportes ao final de 2011
O departamento de informática de um banco dividiu as agências de um município em grupos de três, de modo que cada técnico
ficasse responsável por dar suporte às agências de um desses grupos. Nessa divisão, porém, sobrou uma agência, tendo um
dos técnicos de ficar responsável por quatro agências. Já o setor de apoio ao crédito, que dividiu as mesmas agências em
grupos de cinco para designar um assessor que atendesse as agências de cada grupo, não teve esse problema: não sobraram
agências na divisão. Dentre os números abaixo, o único que pode representar o total de agências desse município é