Questões de Concurso Para assistente de sistemas

O Ministério Público de Goiás (MP-GO) implementou um serviço de atendimento que precisa de uma proximidade maior com seu usuário. O objetivo é trabalhar colaborativamente com seus usuários de forma a obter um relacionamento benéfico e interativo, capacitando-os a serem colaboradores na cadeia de serviços.
De acordo com o ITIL, para auxiliar nesse processo, o MP-GO fez uso da prática de

Responsável pela administração de redes do Ministério Público, Aurélio faz o monitoramento da rede local por meio do protocolo SNMP (Simple network management protocol). Dessa forma, ele consegue otimizar o desempenho de todos os equipamentos que estão operando em conjunto. Aurélio verificou que não estava recebendo informações de alerta de seus agentes.
Para recuperar as informações por meio do agente de maneira direta, Aurélio deve usar os comandos

Maria é gerente de redes e precisa implementar um sistema de monitoramento que seja seguro para a organização. Ela pesquisou várias soluções e comparou prós e contra de forma que a melhor solução encontrada foi o SNMP (Simple Network Management Protocol).
Dentre as características do protocolo SNMP, aquela que Maria selecionou como sendo necessária para garantir a segurança de sua utilização é a 

João está implementando um sistema de gerenciamento de redes para o Ministério Público. Para tal, está utilizando o protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) que define como uma entidade gerente se comunica com um agente dentro da rede. 
Para adotar o nível mais alto de segurança de comunicação entre entidades da rede, João deve implementar o SNMP com

Roberto é administrador de redes responsável pelo monitoramento da rede local do Ministério Público de Goiás. Ele faz uso de algumas ferramentas como: consulta de dispositivos, monitoramento de eventos e análise de fluxo. Porém, Roberto descobriu que essas ferramentas operam remotamente, exigindo um conhecimento mais profundo sobre o protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol).
Para efetuar o monitoramento corretamente, com base na utilização dessas ferramentas, Roberto deve