Questões de Concurso para Tecnólogo - Gestão de Pessoas

Q2034017

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034017 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, os aspectos visíveis e os aspectos invisíveis do comportamento organizacional.

A

Políticas da empresa; percepções e normas grupais.

B

Interações informais; autoridade formal.

C

Atitudes; tecnologia.

D

Estratégias; estrutura organizacional.

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Q2034016

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034016 Administração Geral

O Comportamento Organizacional é um campo do conhecimento que busca estudar o que as pessoas fazem nas organizações e como esse comportamento afeta o desempenho da empresa. Sobre Comportamento Organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Existem dois níveis de análise do comportamento organizacional: individual e estrutural.

B

O estudo do comportamento organizacional tem três níveis hierárquicos de abordagem, sendo eles: heteroperspectiva, macroperspectiva e microperspectiva.

C

As variáveis básicas que caracterizam o comportamento organizacional são variáveis no nível de: ambiente, organização, grupos ou equipes e indivíduo.

D

As variáveis intermediárias que caracterizam o comportamento organizacional são relacionadas ao desempenho, engajamento, fidelidade, satisfação no trabalho e cidadania organizacional.

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Q2034015

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034015 Gestão de Pessoas

Com o objetivo de proporcionar eficácia nos processos administrativos, o Governo Federal investiu em um novo software para as Universidades Federais. Após a implantação do novo sistema, percebeu-se que os servidores precisam ser capacitados com urgência para a utilização do sistema. Foi definido que o Setor de Recursos Humanos será responsável pela organização da capacitação desses colaboradores. Considerando a demanda e os procedimentos de treinamento, como deve ser a atuação do RH?

A

O primeiro passo é elaborar o desenho do programa de treinamento para atender às necessidades apontadas. Depois, é a condução do programa de treinamento e, por fim, será realizada a verificação dos resultados obtidos.

B

O primeiro passo é diagnosticar a necessidade de cada setor. Depois, é preciso definir quem será treinado e como será realizado o treinamento. Em seguida, deve-se ministrar o treinamento em si. Por último, deve-se acompanhar os resultados do treinamento.

C

O primeiro passo é definir a data e convidar o setor de Tecnologia da Informação para ministrar um treinamento-padrão para todos os servidores juntos, não tendo diagnóstico, análise e avaliação.

D

O primeiro passo é realizar o levantamento das necessidades de treinamento. Depois, são estruturados as turmas e os temas a serem abordados. Em seguida, tem-se a execução do plano de treinamento.

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Q2034014

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034014 Psicologia

Na universidade em que um tecnólogo em gestão de recursos humanos atua, alguns rumores sobre a terceirização da área de vigilância se espalharam informalmente. Esse tipo de comunicação denomina-se rede de rumores, ou seja, não é controlado pela administração, é utilizado para servir a interesses pessoais e pode gerar angústia e ansiedade nos servidores da vigilância. Assinale a alternativa que apresenta as estratégias que podem ser utilizadas pelo setor de Recursos Humanos para minimizar as consequências negativas da comunicação por rede de rumor.

A

Quando uma decisão importante for tomada, é preciso elaborar um comunicado explicando as vantagens e a razão daquela escolha.

B

É preciso passar a informação a um grupo de amigos próximos do departamento.

C

É preciso passar a informação a um grupo de amigos próximos de diferentes níveis hierárquicos.

D

É preciso registrar a informação recebida por canais informais no livro de ocorrências.

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Q2034013

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034013 Comunicação Social

Com o avanço da tecnologia e da computação, a comunicação organizacional por meios eletrônicos está crescendo cada vez mais. Assinale a alternativa que apresenta estratégias de comunicação organizacional exclusivamente eletrônicas.

A

E-mail, reuniões por videoconferência e rede intranet.

B

E-mail, reuniões presenciais e mensagens instantâneas.

C

E-mail, memorando e rede intranet.

D

Carta, memorando e reuniões por videoconferência.

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Q2034012

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034012 Administração Geral

A equipe de um Gerente do setor de matrículas de uma universidade apresentava diversos problemas com a matrícula de novos alunos todos os anos. Como solução, esse gerente solicitou ao setor de Tecnologia da Informação (TI) a criação de uma nova função no sistema de matrícula, a qual diminuiria o retrabalho. Contudo, após 6 meses da solicitação, o responsável do TI disse que não era possível realizar tal solicitação, uma vez que o setor estava sobrecarregado. O gerente insistiu muito e, por ocupar um cargo superior na estrutura hierárquica, exigiu a criação do sistema. O responsável do TI não gostou da postura, mas sentiu-se obrigado a realizar as alterações. A postura desse gerente corresponde a qual estilo de administração de conflito?

A

Estilo de evitação.

B

Estilo competitivo.

C

Estilo de acomodação.

D

Estilo de colaboração.

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Q2034011

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034011 Gestão de Pessoas

A gestão por competência é referência para ações de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, gestão de carreira, entre outras. Sobre competências, assinale a alternativa correta.

A

As competências são os conhecimentos teóricos da tarefa.

B

As competências organizacionais são um conjunto de recursos que não geram valor, podem ser transferidos a outras áreas e não impactam o desempenho organizacional.

C

As competências são como as aptidões: não podem ser aprimoradas.

D

Competência é saber agir responsavelmente, integrar conhecimentos, recursos e habilidades que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.

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Q2034010

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034010 Gestão de Pessoas

Sobre recrutamento e seleção por competências, assinale a alternativa correta.

A

O processo de seleção não usa como base os requisitos e competências elencados nas descrições e análises de cargo.

B

Na seleção por competências, devem ser consideradas somente as competências essenciais da organização e não as competências funcionais para a atividade em si.

C

As etapas de um recrutamento e seleção por competências são: 1) obter informações dos candidatos por meio das entrevistas, testes gerais ou simulações e 2) Avaliar os resultados da seleção por meio de indicadores.

D

Para um processo seletivo ser bem-sucedido, é necessário elencar as competências e os critérios que se esperam do profissional a ser contratado.

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Q2034009

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034009 Administração Geral

Sobre a motivação, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow estabelece as seguintes categorias de necessidades: fisiológicas, segurança, social e autorrealização. ( ) De acordo com a teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas e de segurança são consideradas de nível mais baixo. ( ) Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores que proporcionam a satisfação no trabalho diferem daqueles que provocam a insatisfação. ( ) A teoria das necessidades de McClelland pressupõe duas necessidades: de realização (necessidade de lutar pelo sucesso) e de associação (relacionamentos interpessoais amigáveis).

A

F – V – V – F.

B

F – V – F – V.

C

F – V – F – F.

D

V – V – V – F.

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Q2034008

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034008 Psicologia

Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma ação do setor de Recursos Humanos com fundamento na teoria da Qualidade de Vida no Trabalho.

A

Criar programas de gerenciamento do estresse, programas de combate ao abuso de álcool e drogas e grupos de apoio para ex-fumantes.

B

Estabelecer metas complexas e exigentes e realizar a cobrança quinzenal das respectivas metas.

C

Realizar campanhas de coleta seletiva de papel e de reutilização de embalagens plásticas no local de trabalho.

D

Realizar uma avaliação ergonômica do ambiente de trabalho e criar espaços de lazer para horários de intervalo.

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Q2034007

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034007 Psicologia

Sobre avaliação de desempenho, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Na avaliação 360º, participam os colaboradores que têm relação com o avaliado, ou seja, gestores, pares de trabalho, subordinados e clientes. É uma forma de avaliação abrangente e rica por reunir informações de diferentes pontos de vista.
( ) Quando a avaliação de desempenho é realizada pelo Gerente da área, o setor de Recursos Humanos tem a função de assessorar, montar, acompanhar e controlar o sistema (função de staff),enquanto o gestor realiza a avaliação do trabalho do colaborador.
( ) A avaliação de desempenho atende a diversos objetivos na gestão estratégica de Recursos Humanos, contudo não tem como objetivo identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento.

A

V – F – V.

B

F – F – V.

C

V – V – F.

D

F – V – V.

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Q2034006

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034006 Administração Geral

A Cultura Organizacional é um importante aspecto a ser analisado quando se trata de compreender a estrutura organizacional e os processos de relações. Um colaborador assumiu a gestão de Recursos Humanos de uma Universidade e seu principal desafio é conhecer a cultura organizacional para, posteriormente, fortalecê-la. Assinale a alternativa que apresenta os temas que permitem a esse colaborador o conhecimento da cultura organizacional da Universidade.

A

Compreender a história da organização, como acontecem os processos de integração de novos membros, as políticas de Recursos Humanos, a comunicação e a organização dos processos de trabalho.

B

Incentivar os ritos de passagem, de confirmação e de integração.

C

Avaliar a satisfação e o comprometimento dos servidores com a Universidade e analisar como está o ambiente de trabalho no momento.

D

A melhor ferramenta é a avaliação de desempenho 360º.

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Q2034005

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034005 Administração Geral

A cultura representa a maneira como a organização visualiza a si própria e seu ambiente. Sobre os três níveis da Cultura Organizacional, é correto afirmar que

A

os artefatos são representados pela filosofia, pelas estratégias e pelos objetivos da empresa.

B

as pressuposições básicas são constituídas pelas estruturas e pelos processos organizacionais visíveis, mais fáceis de identificar e de transformar.

C

os valores compartilhados constituem-se a partir das crenças inconscientes, dos pensamentos, das percepções e dos sentimentos.

D

os artefatos são as estruturas e os processos organizacionais visíveis, mais fáceis de identificar e de transformar.

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Q2034004

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034004 Psicologia

Sobre assédio moral, assinale a alternativa INCORRETA.

A

As humilhações e as discriminações do assédio moral violam o direito dos trabalhadores e a dignidade humana.

B

O assédio moral acontece quando o agressor não tem a intenção de desqualificar, humilhar ou prejudicar emocionalmente a vítima.

C

O assédio moral pode causar danos à saúde, prejuízos emocionais e insegurança no trabalhador.

D

O assédio moral pode ser vertical (a violência é direcionada do líder para os liderados) ou horizontal (um ou vários colegas no mesmo nível hierárquico), ascendente (um grupo de trabalhadores para seu líder) ou misto (começar descendente e se transformar em ascendente ou horizontal).

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Q1240430

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Farmacêutico - Bioquímico | INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q1240430 Direito Constitucional

Em seu texto, a Constituição assevera que a educação é direito de todos e dever do Estado e da família, e será promovida e incentivada com a colaboração da sociedade, visando ao pleno desenvolvimento da pessoa, seu preparo para o exercício da cidadania e sua qualificação para o trabalho. Em relação ao assunto, assinale a alternativa que reproduz perfeitamente o dispositivo legal subsistente.

A

O ensino religioso, de matrícula compulsória, constituirá disciplina dos horários normais das escolas públicas de ensino fundamental.

B

O ensino será ministrado com base na liberdade de aprender, ensinar, propagandear, pesquisar e divulgar o pensamento, a ideologia, a arte e o saber.

C

A educação superior pública atenderá prioritariamente ao ensino básico.

D

Serão fixados conteúdos mínimos para o ensino fundamental, de maneira a assegurar formação básica comum e respeito aos valores culturais e artísticos, nacionais e regionais.

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Q1240429

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Farmacêutico - Bioquímico | INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q1240429 Direito Constitucional

Prescreve a Constituição Federal que a ordem social tem como base o primado do trabalho, e como objetivo o bem-estar e a justiça sociais. Nesse ensejo, assinale a alternativa correta.

A

As receitas dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios destinadas à seguridade social constarão dos respectivos orçamentos e integrarão o orçamento da União.

B

A seguridade social será financiada por toda a sociedade, de forma direta e indireta, e por contribuições sociais, dentre elas a do importador especificamente de bens de capital do exterior.

C

São isentas de contribuição para a seguridade social as entidades beneficentes de assistência social e as sociedades desportivas que cumpram função social.

D

Nenhum benefício ou serviço da seguridade social poderá ser criado, majorado ou estendido sem a correspondente fonte de custeio total.

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Q1240428

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Farmacêutico - Bioquímico | INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q1240428 Direito Constitucional

Acerca da disciplina dos servidores públicos disposta no texto constitucional, assinale a alternativa que reproduz a norma consagrada na Lei Maior.

A

São estáveis, após três anos de efetivo exercício, os servidores nomeados para cargo de provimento temporário em virtude de concurso público.

B

Ao servidor ocupante, exclusivamente, de cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração bem como de outro cargo temporário ou de emprego público aplica-se o regime geral de previdência social.

C

A lei não poderá estabelecer qualquer forma de contagem de tempo de contribuição fictício, salvo para beneficiar o servidor temporário.

D

O servidor público estável só perderá o cargo mediante sindicância administrativa.

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Q1240427

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Farmacêutico - Bioquímico | INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q1240427 Direito Constitucional

O texto constitucional brasileiro arrola princípios constitucionais da administração pública de forma explícita, positivando, dessa maneira, os fundamentos da atividade administrativa. Sobre os princípios constitucionais administrativos, assinale a alternativa correta.

A

O princípio da publicidade está ligado ao direito de informação dos cidadãos e ao dever de transparência do Estado, em conexão direta com o princípio democrático, sendo vedada qualquer restrição no sentido de limitá-lo.

B

O princípio da legalidade faz referência a um tipo de norma específica, a lei ordinária ou complementar, do ponto de vista estrutural, não se incluindo, portanto, normas inferiores a elas.

C

Por princípio da impessoalidade entende-se o comando constitucional, no sentido de que à Administração não é permitido fazer diferenciações que não se justifiquem juridicamente, pois não é dado ao administrador o direito de utilizar-se de interesses e opiniões pessoais na construção das decisões oriundas do exercício de suas atribuições.

D

O princípio da moralidade, haja vista o preâmbulo constitucional, está conectado com a religiosidade monoteísta e a ela deve regular-se, baseando seus ditames na unificação da gestão pública ao ente divino citado no texto constitucional.

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Q1240426

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Farmacêutico - Bioquímico | INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q1240426 Direito Constitucional

Considerando os direitos sociais previstos na Lei Maior, assinale a alternativa que NÃO reproduz norma sobre direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, além de outros que visem à melhoria de sua condição social.

A

Constitui direito do trabalhador o reconhecimento das convenções e acordos coletivos de trabalho.

B

A igualdade de direitos entre o trabalhador com vínculo empregatício permanente e o trabalhador avulso é um direito estabelecido constitucionalmente.

C

É assegurado o reajustamento dos benefícios para preservar-lhes, em caráter permanente, o valor real, conforme critérios estabelecidos em lei.

D

O décimo terceiro salário com base na remuneração integral ou no valor da aposentadoria, assim como a participação nos lucros ou resultados da empresa (desvinculada da remuneração) são direitos trabalhistas dispostos no texto constitucional, embora regulamentados em lei própria.

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Q1240425

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Farmacêutico - Bioquímico | INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q1240425 Direito Constitucional

Dentre os direitos e garantias fundamentais relacionados à liberdade de locomoção do indivíduo, assinale a alternativa equivalente ao texto constitucional.

A

É reconhecida a instituição do júri, com a organização que lhe der a lei, assegurados a plenitude de defesa, o sigilo das votações, a soberania dos veredictos e a competência para o julgamento dos crimes dolosos contra a vida.

B

A lei penal retroagirá, salvo para beneficiar o réu.

C

Ninguém será privado da liberdade ou de seus bens sem o devido processo legal, exceto por medida cautelar determinada pela autoridade policial.

D

São inadmissíveis, no processo, as provas obtidas por meios ilícitos, salvo as que forem indiretamente obtidas de boa-fé.

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Questões de Concurso Para tecnólogo - gestão de pessoas

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