Questões de Concurso Para agente de polícia federal - curso de formação
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A respeito de atendimento ao público em plantões e seções da PCDF, julgue o item que se segue.
Em situações de flagrante, o servidor em atendimento no
plantão deve observar se a vítima está sentindo-se constrangida
ao relatar os fatos na presença do autor e, conforme o caso,
ouvir a vítima em local reservado, como na sala do delegado
de plantão ou do escrivão, a fim de evitar qualquer desconforto
à vítima.
A respeito de atendimento ao público em plantões e seções da PCDF, julgue o item que se segue.
O inquérito policial é realizado com o objetivo de se apurarem
as circunstâncias, a materialidade e a autoria das infrações
penais, devendo dele constar elementos suficientes, porque a
autoridade policial pode realizar o indiciamento antes de seguir
a decisão aos tribunais e promotorias.
No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.
Saber lidar com os sentimentos negativos de outras partes
constitui um dos grandes desafios impostos ao policial da
PCDF no exercício do atendimento ao público, sendo essa
habilidade considerada um fator diferencial para esse
profissional.
No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.
De acordo com o princípio da flexibilidade, o cidadão tem o
direito de ser recepcionado de forma ética e respeitosa, sem
discriminação cultural, social e física.
No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.
Cabe aos servidores públicos, no exercício de suas funções,
agir em conformidade com o princípio da competência, lidando
com a expectativa do cidadão de encontrar pessoas capacitadas
para fornecer informações detalhadas acerca do assunto de seu
interesse.