Questões de Concurso para Entrevistador

Q3182168

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182168 Ética na Administração Pública

De acordo com as normas de conduta ética para servidores públicos, qual das opções a seguir é vedada no contexto de acesso e uso de informações:

A

Utilizar informações para melhorar o processo decisório dentro da instituição.

B

Disponibilizar informações que favoreçam interesses privados em detrimento do interesse público.

C

Compartilhar informações com outros órgãos públicos para fins de transparência.

D

Armazenar informações sigilosas de maneira segura.

E

Divulgar informações públicas que podem beneficiar o interesse coletivo.

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Q3182167

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182167 Legislação Federal

No Portal do Cadastro Único, ao utilizar a funcionalidade "Buscar Família", o operador tem à disposição diversas opções de consulta. Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde a uma dessas opções:

A

Famílias com indicação de RL.

B

Busca por Integrante da Família.

C

Famílias / Pessoas em cadastramento.

D

Famílias com vínculo empregatício.

E

Famílias sem registro civil.

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Q3182166

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182166 Legislação Federal

Para acessar o Portal do Cadastro Único, o usuário será redirecionado para outra tela. Qual é o nome associado à tela mencionada:

A

Tela de fiscalização de cadastro de novos usuários.

B

Tela de solicitação de benefícios.

C

Tela de autenticação do Gov.br.

D

Tela de administração do portal.

E

Tela de indicação de parentesco.

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Q3182165

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182165 Direito Digital

A segurança da informação no contexto do Cadastro Único envolve práticas que assegurem a proteção dos dados pessoais dos usuários, conforme os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Nesse sentido, um dos fundamentos que orienta as boas práticas do entrevistador em relação à salvaguarda das informações consiste na:

A

Seletividade.

B

Confidencialidade.

C

Publicidade.

D

Disponibilidade irrestrita.

E

Anonimização automática.

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Q3182164

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182164 Legislação Federal

No contexto do preenchimento do formulário Cadastro Único, a "Forma de Coleta de Dados" refere-se à metodologia empregada na condução da entrevista com a família. A respeito das formas disponíveis no formulário, é correto afirmar que:

A

Deve ser sempre presencial, independentemente das condições apresentadas pela família.

B

É realizada exclusivamente por meio de plataformas digitais, dispensando qualquer interação presencial.

C

Requer obrigatoriamente a visita domiciliar, independentemente da situação do entrevistado.

D

Precisa ser realizada apenas em eventos públicos organizados pelo município.

E

Pode ocorrer com visita domiciliar ou sem visita domiciliar, conforme a necessidade e a organização do processo.

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Q3182163

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182163 Serviço Social

A obtenção de informações socioeconômicas das famílias é um processo que exige a aplicação de técnicas e procedimentos adequados para garantir a qualidade dos dados coletados e o respeito aos direitos dos entrevistados. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma técnica ou um procedimento correto para obter essas informações:

A

Formular perguntas abertas e subjetivas sem um objetivo específico, deixando a interpretação livre ao entrevistador.

B

Registrar informações baseadas em percepções pessoais, sem validação direta com o entrevistado.

C

Utilizar o questionário estruturado, com perguntas claras e previamente definidas, respeitando as especificidades culturais e sociais da família.

D

Realizar a entrevista sem esclarecer o objetivo da coleta de dados, ignorando questionamentos do entrevistado.

E

Coletar informações de qualquer um dos membros da família, sem buscar compreender a dinâmica geral do núcleo familiar.

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Q3182162

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182162 Serviço Social

O atendimento humanizado no contexto do Cadastro Único visa garantir que as interações com os cidadãos sejam conduzidas com respeito e empatia, promovendo um ambiente acolhedor e acessível. Considerando as práticas de atendimento humanizado e respeitoso, analise as alternativas abaixo e assinale a opção que descreve uma atitude correta do entrevistador:

A

Ignorar as dificuldades do cidadão, focando apenas no preenchimento rápido do formulário.

B

Pressionar o cidadão a responder rapidamente, mesmo diante de limitações comunicativas.

C

Interromper o entrevistado para concluir a entrevista mais rapidamente.

D

Tratar todas as pessoas de maneira uniforme, sem considerar suas particularidades.

E

Reconhecer que algumas pessoas podem ter dificuldades específicas para falar, ouvir ou responder às perguntas e, nesse caso, demonstrar paciência e compreensão.

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Q3182161

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182161 Atendimento ao Público

O atendimento humanizado pressupõe a adoção de práticas que valorizem o respeito, a empatia e a dignidade nas interações com os cidadãos, promovendo uma comunicação efetiva e acolhedora. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta:

A

Empatia sem garantia de atendimento e solução não tem efetividade na conexão com o cidadão.

B

O atendimento humanizado prioriza apenas a resolução técnica dos problemas, sem a necessidade de acolhimento emocional.

C

A comunicação direta e objetiva dispensa e desestimula uso de empatia durante o atendimento.

D

Para a eficiência no atendimento, nunca se deve considerar aspectos emocionais ou sociais do cidadão.

E

O atendimento humanizado implica exclusivamente em atender rapidamente, sem preocupação com a experiência do cidadão.

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Q3182160

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182160 Serviço Social

A coleta de informações socioeconômicas exige que o entrevistador esteja devidamente capacitado para aplicar as metodologias adequadas e assegurar a qualidade dos dados registrados. Ao realizar a entrevista, é necessário que o entrevistador:

A

Realize a entrevista sem observar critérios para identificação dos membros da família.

B

Identifique corretamente o Responsável pela Unidade Familiar (RUF) e use linguagem apropriada, simples e respeitosa.

C

Colete informações apenas sobre os adultos da família, ignorando dados de crianças e adolescentes.

D

Adote perguntas genéricas, sem respeitar o objetivo dos formulários.

E

Priorize a celeridade do processo em detrimento da precisão das informações coletadas.

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Q3182159

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182159 Serviço Social

A participação da sociedade civil é destacada no artigo 6º-F da LEI Nº 8.742, DE 7 DE DEZEMBRO DE 1993 como uma forma de ampliar o alcance do CadÚnico. De acordo com a referida legislação, qual é o papel da sociedade civil nesse processo:

A

Financiar programas sociais vinculados ao CadÚnico.

B

Monitorar a utilização dos dados pelas esferas governamentais.

C

Assumir a gestão direta das unidades de cadastramento.

D

Elaborar as políticas públicas para atender as demandas identificadas no CadÚnico.

E

Apoiar a identificação de pessoas que necessitam ser incluídas no CadÚnico.

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Q3182158

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182158 Serviço Social

Com base no disposto no § 3º do artigo 6º-F da LEI Nº 8.742, DE 7 DE DEZEMBRO DE 1993, como é garantida a ampliação da fidedignidade das informações cadastradas no CadÚnico?

A

Por meio da exclusividade no uso de dados fornecidos pelos municípios.

B

Através da integração de dados com o Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS).

C

Pela implementação de tecnologias que estimulem acessos indevidos.

D

Mediante auditorias periódicas realizadas pelos órgãos gestores internacionais.

E

Com a indicação da sociedade civil na identificação de famílias elegíveis.

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Q3182157

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182157 Legislação Federal

Manter os dados do Cadastro Único atualizados é fundamental para garantir a validade das informações. Qual é o prazo máximo para a atualização do cadastro familiar:

A

De dois em dois anos.

B

A cada três anos.

C

A cada quatro anos.

D

A cada cinco anos.

E

A cada dez anos.

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Q3182156

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182156 Legislação Federal

O Cadastro Único é um instrumento utilizado para viabilizar o acesso de famílias de baixa renda a programas sociais. Sobre os benefícios disponibilizados por meio desse cadastro, qual das opções está correta:

A

Todas as famílias cadastradas têm acesso imediato e automático a todos os programas e benefícios sociais disponíveis.

B

A inclusão no Cadastro Único garante acesso ao Programa Bolsa Família, sem necessidade de atender a critérios específicos.

C

Apenas famílias com crianças ou idosos podem se cadastrar e acessar os programas sociais.

D

Cada programa social possui regras próprias para a seleção de beneficiários, mesmo que estejam cadastrados no Cadastro Único.

E

O cadastro no Cadastro Único só é necessário para programas de habitação, como o Minha Casa Minha Vida.

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Q3182155

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182155 Legislação Federal

O Cadastro Único considera como família todas as pessoas que residem no mesmo domicílio e compartilham despesas e renda. Nesse contexto, qual das alternativas está correta sobre a composição familiar para fins de cadastramento:

A

Apenas indivíduos com laços de parentesco consanguíneo podem ser incluídos no cadastro.

B

Somente pessoas com renda formal podem fazer parte da mesma família no Cadastro Único.

C

Qualquer grupo de pessoas que residam na mesma casa, compartilhem renda e despesas, independentemente de parentesco, pode ser considerado uma família.

D

Apenas famílias compostas por membros maiores de idade podem ser cadastradas.

E

Apenas pessoas que possuam vínculo matrimonial são consideradas no cadastro.

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Q3182154

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182154 Legislação Federal

No Cadastro Único, é essencial definir um Responsável Familiar para realizar o cadastramento. Qual é o requisito mínimo de idade para que um indivíduo possa exercer essa função:

A

14 anos.

B

16 anos.

C

18 anos.

D

21 anos.

E

Não há exigência de idade mínima.

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Q3182153

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182153 Legislação Federal

O conceito de família de baixa renda é utilizado para determinar a elegibilidade a diversos programas sociais no Brasil. Segundo o Governo Federal, como é definida uma família de baixa renda:

A

Aquela cuja renda mensal total não ultrapassa dois salários mínimos.

B

Aquela cuja renda mensal por pessoa seja de até meio salário mínimo.

C

Qualquer família que resida em áreas de vulnerabilidade social, independentemente da renda.

D

Famílias compostas por, no máximo, cinco pessoas, com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa.

E

Todas as famílias cadastradas no Cadastro Único, independentemente da renda per capita.

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Q3182152

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182152 Legislação Federal

O Cadastro Único é um instrumento que organiza dados de famílias em situação de vulnerabilidade social para acesso a programas e benefícios. Qual alternativa apresenta corretamente um benefício que tem vínculo com o Cadastro Único?

A

Programa de Financiamento do Empreendedor (PFE).

B

Programa de Aquisição de Alimentos (PAA).

C

Carteira da Pessoa Idosa.

D

Seguro-Desemprego.

E

Programa Nacional de Suplementação Escolar (PNSE).

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Q3182151

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182151 Legislação Federal

O Cadastro Único desempenha um papel estratégico na definição de políticas públicas para famílias de baixa renda. Com base em suas finalidades, assinale a alternativa correta:

A

É utilizado exclusivamente pelo governo federal para a gestão de programas sociais.

B

Aplica-se apenas à concessão do Programa Bolsa Faculdade.

C

Não contempla a Tarifa Social de Energia Elétrica, sendo necessário outro sistema para tal.

D

É utilizado apenas para identificar famílias em situação de vulnerabilidade, sem conexão com programas habitacionais.

E

É uma ferramenta usada como critério de inclusão em programas sociais de diferentes esferas, como o Minha Casa Minha Vida e o Auxílio Gás.

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Q3182150

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182150 Legislação Federal

O Cadastro Único é fundamental para garantir o acesso a políticas públicas destinadas a famílias de baixa renda. Sobre os documentos exigidos para o cadastramento, é correto afirmar que:

A

Apenas o CPF do responsável pela família é solicitado durante o processo.

B

É imprescindível apresentar o título de eleitor de todos os membros familiares.

C

Os CPFs de todos os integrantes do núcleo familiar devem ser apresentados, juntamente com um comprovante de residência.

D

O comprovante de residência aceito deve obrigatoriamente ser uma conta de luz.

E

Os documentos dos membros familiares são opcionais no momento do cadastramento.

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Q3182149

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182149 Atendimento ao Público

A comunicação eficaz durante as entrevistas para coleta de dados do Cadastro Único é fundamental para esclarecer dúvidas e orientar os usuários de maneira precisa. Nesse contexto, uma estratégia correta de comunicação consiste em:

A

Ler, integral e pausadamente, todos os itens do formulário, respeitando a ordem em que aparecem e mantendo a sequência da entrevista.

B

Permitir que o usuário interprete livremente os quesitos, mesmo que isso cause ambiguidade nas respostas.

C

Evitar repetir ou explicar as perguntas, mesmo que o usuário apresente dificuldade em compreendê-las.

D

Utilizar uma linguagem técnica e complexa, independentemente do nível de instrução do entrevistado.

E

Ignorar dúvidas do entrevistado para evitar atrasos no preenchimento do formulário.

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