Questões de Concurso Para administração
Foram encontradas 91.071 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência.
O atendimento deve ser feito com presteza, de modo
que ele seja feito de forma ágil, sem deixar de lado
a qualidade.
Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência.
No atendimento ao público, o atendente pode ser
cortês, e isso implica que ele pode atuar com muita
intimidade em relação aos clientes.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Durante o desenvolvimento de equipes, o estágio
do tumulto representa o conflito entre os estilos
individuais, em que os membros aprendem a apreciar
suas diferenças e a resolverem os problemas juntos.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
O conceito de relacionamento interpessoal define
a aptidão de uma pessoa de se relacionar com seus
próprios sentimentos e emoções.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
O temperamento é uma disposição inata e particular
de cada pessoa, que está pronta a reagir aos
estímulos ambientais.