Questões de Concurso para Administração

Q3032698

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032698 Administração de Recursos Materiais

Sobre as fases da Administração de Recursos de Materiais, marque a alternativa incorreta.

A

Aumentar a produtividade. Busca pela eficiência.

B

Não buscar inovar dentro das organizações, trabalha apenas em cima do que já existe.

C

Aumentar a qualidade sem preocupação em prejudicar outras áreas da Organização. Busca pela eficácia.

D

Gerar a quantidade correta, no momento certo para atender bem o cliente, sem desperdício. Busca pela efetividade.

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Q3032626

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR - Auxiliar Administrativo de Saúde |

Q3032626 Administração de Recursos Materiais

Uma das técnicas de controle de estoque faz uso de uma apreciação dos estoques utilizando o método cronológico, ou seja, de acordo com a chegada dos materiais. Nela, a substituição do material no estoque também segue a mesma dinâmica (primeiro que entrou, primeiro a ser substituído). Considera também o custo real dos materiais, o que possibilita manter os estoques segundo os valores de mercado. A qual método a descrição se refere?

A

PEPS.

B

UEPS.

C

EESS.

D

SSEE.

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Q3032623

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR - Auxiliar Administrativo de Saúde |

Q3032623 Atendimento ao Público

Caso o atendente não souber responder a uma pergunta de um cliente, o que ele deve fazer?

A

Inventar uma resposta para evitar parecer desinformado.

B

Ignorar a pergunta e mudar de assunto.

C

Admitir que não sabe, mas se comprometer a buscar a informação necessária.

D

Encerrar o atendimento rapidamente para não perder tempo.

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Q3032621

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR - Auxiliar Administrativo de Saúde |

Q3032621 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, o cidadão que necessita ser atendido sente-se satisfeito com o atendimento quando o funcionário age de forma:

A

Insegura.

B

Hostil.

C

Autoritária.

D

Profissional.

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Q3032601

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032601 Gestão de Pessoas

Um servidor público deve ser __________ e pontual no serviço, cumprir as __________ dos superiores, exceto quando manifestamente ilegais, observar as __________ legais e regulamentares e exercer com __________ e dedicação as funções do cargo.

Analise os itens abaixo e marque o item que corresponde corretamente as lacunas acima.

A

Organizado – Ordens – Pastas – Cuidado.

B

Zeloso – Regras – Salas – Amor.

C

Assíduo – Ordens – Normas – Zelo.

D

Engraçado – Regras – Colegas – Maestria.

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Q3032600

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032600 Gestão de Pessoas

No trato diário com o público interno e externo, cabe aos servidores a prática de certas condutas. Marque a alternativa incorreta.

A

Manter sigilo sobre as informações confidenciais que possa ouvir pelos corredores.

B

Ser cortês e educado ao interagir com os visitantes e colegas.

C

Agir com empatia, assertividade e respeito.

D

Evitar comunicar-se com clareza para reduzir mal-entendidos.

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Q3032598

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032598 Gestão de Pessoas

Por que a comunicação eficaz é importante no trabalho em equipe?

A

Fundamental para o sucesso apenas individual.

B

Garante a habilidade de transmitir informações e ideias com clareza no ambiente profissional.

C

Desestimula a eficiência nas tarefas.

D

Reduz a necessidade de reuniões.

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Q3032597

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032597 Atendimento ao Público

Fundamentados nas noções básicas de atendimento ao público assinale a alternativa incorreta.

A

Focar no cliente, fazendo com que os colegas de trabalho se sintam confortáveis e acolhidos.

B

Fazer um atendimento de excelência, para que o atendimento supere as expectativas do público.

C

Manter sempre a qualidade no serviço para aumentar a confiabilidade do público em relação à empresa ou órgão público.

D

Atender sempre plenamente as necessidades reais do público.

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Q3032507

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR - Auxiliar de Contabilidade II |

Q3032507 Administração Financeira e Orçamentária

No que diz respeito às etapas das receitas orçamentárias, a etapa que implica no planejamento e estimativa da arrecadação das receitas que constarão na proposta orçamentária é a de:

A

Lançamento.

B

Previsão.

C

Arrecadação.

D

Recolhimento.

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Q3032505

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR - Auxiliar de Contabilidade II |

Q3032505 Administração Financeira e Orçamentária

Nas classificações de orçamento público, esta classificação tem por finalidade principal evidenciar as unidades administrativas responsáveis pela execução da despesa, isto é, os órgãos que gastam os recursos de acordo com a programação orçamentária:

A

Classificação institucional.

B

Classificação funcional.

C

Classificação por programas.

D

Classificação segundo a natureza.

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Q3032504

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR - Auxiliar de Contabilidade II |

Q3032504 Administração Financeira e Orçamentária

Ao final do exercício financeiro, um órgão público constatou que não foi possível pagar todas as despesas empenhadas. Sendo assim, essas despesas não pagas devem ser classificadas como:

A

Dívida ativa.

B

Restos suplementares.

C

Crédito extraordinário.

D

Restos a pagar não processados.

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Q3032503

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR - Auxiliar de Contabilidade II |

Q3032503 Administração Financeira e Orçamentária

O orçamento público é composto por leis. São elas:

I. Plano Plurianual.

II. Lei de Diretrizes Orçamentárias.

III. Plano Safra.

IV. Lei Orçamentária Anual.

Está CORRETO o que se afirma:

A

Apenas no item III.

B

Apenas nos itens I e III.

C

Apenas nos itens I, II e IV.

D

Em todos os itens.

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Q3032498

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR - Auxiliar de Contabilidade II |

Q3032498 Administração Financeira e Orçamentária

Com base na Lei Complementar nº 101/2000 – Lei de Responsabilidade Fiscal, os valores dos contratos de terceirização de mão de obra que se referem à substituição de servidores e empregados públicos serão contabilizados como:

A

Inversões Financeiras.

B

Juros e Encargos da Dívida.

C

Outras Despesas de Pessoal.

D

Amortização da Dívida.

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Q3032448

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FGV - 2024 - TRF - 1ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa - Especialidade: Tecnologia da Informação |

Q3032448 Gerência de Projetos

Na fase final de um projeto, o patrocinador informa ao gerente que as entregas não estão atendendo às expectativas no que se refere tanto ao escopo quanto à qualidade. Ele ainda destaca que isso ocorreu devido à não incorporação das mudanças necessárias durante a execução do projeto. O gerente avalia a reclamação do patrocinador à luz do resultado desejado para o domínio do desempenho da entrega previsto no PMBOK, 7ª edição.
Após avaliar a reclamação do patrocinador, o gerente conclui que ela é:

A

improcedente, pois a finalidade do projeto á o atendimento aos requisitos definidos;

B

improcedente, pois o projeto foi executado dentro do custo e do cronograma planejados incialmente;

C

procedente, porém é desnecessária, pois o projeto tem como resultado desejado a execução da linha de base de escopo;

D

improcedente, pois o projeto tem como resultado desejado a entrega de todos os benefícios que foram iniciados e planejados inicialmente;

E

procedente, pois o projeto tem como um dos resultados desejados que as parte interessadas aceitem e estejam satisfeitas com os seus resultados.

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Q3032160

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 9° Simulado |

Q3032160 Administração Geral

[Questão Inédita] No contexto da gestão de processos e projetos na administração pública, o alinhamento estratégico e a eficiência operacional são fundamentais para a prestação de serviços públicos de qualidade. Sobre as metodologias e práticas aplicadas à gestão de processos e projetos no setor público, analise as alternativas abaixo e assinale a correta:

A

A abordagem tradicional de gestão de projetos na administração pública enfatiza a flexibilidade e a adaptação contínua dos objetivos do projeto, priorizando a resposta a mudanças em detrimento do planejamento inicial detalhado.

B

A gestão por processos na administração pública concentra-se na estrutura hierárquica das organizações, privilegiando a departamentalização funcional e a comunicação vertical, com o objetivo de otimizar a especialização de tarefas.

C

O uso de metodologias ágeis na gestão de projetos públicos é incompatível com os princípios da administração pública, uma vez que essas metodologias dificultam a transparência e o controle necessários nas atividades governamentais.

D

A gestão de processos na administração pública busca a melhoria contínua e a otimização das atividades por meio do mapeamento, análise e redesenho de processos, visando aumentar a eficiência, a eficácia e a qualidade dos serviços prestados ao cidadão.

E

A aplicação do gerenciamento de projetos no setor público dispensa a necessidade de alinhamento com o planejamento estratégico governamental, uma vez que os projetos são autônomos e independentes das diretrizes estratégicas estabelecidas.

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Q3032156

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 9° Simulado |

Q3032156 Administração Geral

[Questão Inédita] No âmbito da busca pela Excelência nos Serviços Públicos, diversas abordagens e modelos de gestão têm sido adotados para aprimorar a qualidade e a eficiência na prestação de serviços à sociedade. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que melhor descreve os princípios fundamentais da Gestão da Qualidade Total (Total Quality Management - TQM) aplicados à administração pública:

A

A Gestão da Qualidade Total na administração pública enfatiza o foco no cidadão, a melhoria contínua dos processos, a participação dos servidores em todos os níveis e a gestão baseada em fatos e dados, visando à satisfação das necessidades da sociedade de forma eficiente e eficaz.

B

A Gestão da Qualidade Total na administração pública prioriza a redução de custos por meio da terceirização de serviços, da adoção de tecnologia avançada e da minimização da intervenção estatal na economia.

C

A Gestão da Qualidade Total na administração pública se concentra exclusivamente no cumprimento estrito das normas e procedimentos legais, assegurando a conformidade com as regulamentações sem considerar a satisfação do cidadão.

D

A Gestão da Qualidade Total na administração pública propõe a centralização das decisões no topo da hierarquia, com pouco envolvimento dos servidores de níveis inferiores, garantindo maior controle e padronização dos processos.

E

A Gestão da Qualidade Total na administração pública busca a excelência por meio da competição interna entre os órgãos públicos, incentivando a concorrência como meio de melhorar a eficiência dos serviços prestados.

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Q3032155

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 9° Simulado |

Q3032155 Administração Pública

[Questão Inédita] No contexto da Administração Pública, o conceito de Empreendedorismo Governamental tem sido amplamente discutido como uma forma de melhorar a eficiência e a eficácia dos serviços públicos. Considerando esse conceito, analise as alternativas abaixo e assinale a correta:

A

O Empreendedorismo Governamental caracteriza-se exclusivamente pela privatização de serviços públicos, transferindo responsabilidades do Estado para o setor privado para aumentar a eficiência por meio da concorrência de mercado.

B

O Empreendedorismo Governamental implica na adoção de práticas inovadoras e proativas por parte dos agentes públicos, visando melhorar a prestação de serviços, promover políticas públicas eficazes e otimizar o uso de recursos, sem necessariamente privatizar ou terceirizar funções estatais.

C

O Empreendedorismo Governamental busca minimizar a intervenção estatal na economia, promovendo a desregulamentação e estimulando o setor privado a suprir as necessidades da sociedade.

D

O Empreendedorismo Governamental é sinônimo de burocracia, enfatizando o cumprimento estrito de normas e procedimentos sem espaço para inovação ou flexibilidade nos processos administrativos.

E

O Empreendedorismo Governamental consiste na terceirização total das atividades governamentais para organizações não governamentais, permitindo que o governo se concentre apenas na formulação de políticas.

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Q3032154

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 9° Simulado |

Q3032154 Administração Geral

[Questão Inédita] Qual das alternativas a seguir descreve corretamente um dos aspectos fundamentais da cultura organizacional?

A

A cultura organizacional é composta apenas por normas formais e procedimentos estabelecidos pela alta direção da empresa.

B

A cultura organizacional reflete os comportamentos, valores e crenças compartilhados pelos membros de uma organização.

C

A cultura organizacional está restrita ao nível operacional e não influencia a estratégia da empresa.

D

A cultura organizacional é inalterável e, uma vez estabelecida, não pode ser modificada.

E

A cultura organizacional é o conjunto de regras legais que a empresa deve seguir para operar no mercado.

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Q3032153

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 9° Simulado |

Q3032153 Administração Geral

[Questão Inédita] Na matriz SWOT, qual dos elementos a seguir refere-se a um fator interno da organização?

A

Oportunidades.

B

Ameaças.

C

Inovações tecnológicas no setor.

D

Forças.

E

Mudanças econômicas no mercado.

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Q3032152

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 9° Simulado |

Q3032152 Administração Pública

[Questão Inédita] No processo de controle organizacional, qual é o primeiro passo?

A

Comparação dos resultados obtidos com os padrões estabelecidos.

B

Tomada de ação corretiva quando há desvios nos resultados.

C

Definição dos padrões de desempenho.

D

Medição do desempenho real.

E

Avaliação das alternativas para correção dos erros.

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