Os cidadãos devem ser informados sobre seus
direitos, deveres e opções disponíveis para acessar
serviços públicos, incentivando sua participação
ativa e consciente na gestão pública. Ao ser
abordado por um cidadão, o servidor público deve
atende-lo de forma:
O atendimento no setor público deve seguir
diretrizes específicas para garantir eficiência,
qualidade, transparência e igualdade no
atendimento aos cidadãos. O servidor público deve
prestar o atendimento praticando a todo momento:
Os cidadãos devem ser informados sobre seus
direitos, deveres e opções disponíveis para acessar
serviços públicos, incentivando sua participação
ativa e consciente na gestão pública. Ao ser
abordado por um cidadão, o servidor público deve
atende-lo de forma: