Questões Militares de Administração Geral

Q740446

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740446 Administração Geral

Assinale a opção que NÃO caracteriza um critério para o Programa Nacional de Qualidade (PNQ).

A

Liderança.

B

Informações e conhecimento.

C

Resultados.

D

Institucionalização.

E

Pessoas.

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Q740444

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740444 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta dois aspectos fundamentais da Organização Racional do Trabalho de Taylor.

A

Estudos dos tempos e movimentos e ênfase na hierarquia.

B

Estabelecimento de padrões de produção e organização informal.

C

Estudo da relação humana e ênfase nos grupos sociais.

D

Ênfase no ambiente e ênfase em aspectos comportamentais.

E

Estudos dos tempos e movimentos, e estabelecimento de padrões de produção.

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Q740443

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740443 Administração Geral

Com relação às ferramentas de gerenciamento, assinale a opção correta.

A

O Diagrama de Ishikawa é um processo de grupo em que os participantes emitem ideias de forma livre, num espaço de tempo possível.

B

O Brainstormig tem como uma de suas características exigir uma hierarquia durante o processo.

C

O Fluxograma é uma ferramenta usada para quantificar a frequência de certos eventos, em um certo período.

D

O Gráfico de Pareto pode ser usado quando se desejam priorizar problemas ou causas relativas a um determinado assunto.

E

A Matriz GUT é um grupo de barra que mostra a distribuição de dados por categorias.

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Q740440

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740440 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2007), não basta somente ser eficiente e não basta somente ser eficaz. Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista da eficácia e da eficiência, simultaneamente. Sendo assim, coloque V (Verdadeiro) e F (Falso), assinalando a seguir a opção correta.

( ) Eficácia é uma medida normativa do alcance de resultados.

( ) Eficiência define para que as coisas são feitas.

( ) Eficiência define como as coisas são feitas.

( ) Eficiência enfatiza-se nos meios.

( ) A eficácia se preocupa em fazer corretamente as coisas e da melhor maneira possível.

A

(V), (V), (F), (V), (V)

B

(V), (F), (V), (V), (F)

C

(F), (V), (V), (F), (F)

D

(F), (V), (F), (V), (F)

E

(V), (F), (F), (F), (V)

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Q740438

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740438 Administração Geral

O planejamento é elaborado por meios diferentes nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Há três níveis diferentes de planejamento:

A

burocrático, empreendedor e estratégico.

B

empreendedor, burocrático e operacional.

C

burocrático, estratégico e operacional.

D

estratégico, tático e operacional.

E

operacional, empreendedor e tático.

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Q740429

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740429 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2007), qual tipo de planejamento possui como característica a projeção a curto prazo?

A

Estratégico.

B

Tático.

C

Operacional.

D

Coercitivo.

E

Modelo.

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Q740424

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740424 Administração Geral

São características da Teoria da Burocracia, EXCETO:

A

a divisão do trabalho organizacional em hierarquias de autoridades.

B

a adoção de normas legais.

C

a meritocracia e a competência técnica.

D

a impessoalidade no relacionamento entre pessoas.

E

o foco na organização informal e nos grupos sociais.

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Q729088

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729088 Administração Geral

Com relação às teorias administrativas, assinale a opção correta, de acordo com Chiavenato (2014).

A

A Teoria Clássica se caracteriza pela ênfase na tarefa realizada pelo operário.

B

A Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas, tendo como um dos seus temas fundamentais a motivação humana.

C

A Teoria da Administração Científica caracteriza-se pela ênfase na estrutura que a organização deve possuir para ser eficiente.

D

A Teoria Comportamental caracteriza-se pela ênfase na tarefa realizada pelo operário.

E

A Teoria Clássica fundamenta-se no comportamento individual das pessoas, tendo como um dos seus temas fundamentais a motivação humana.

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Q729083

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729083 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que traduz a missão e a estratégia organizacional em um conjunto coerente de objetivos e medidas de desempenho. Em relação ao BSC, é correto afirmar que a perspectiva

A

econômica sintetiza os segmentos de usuários e mercados nos quais a organização atuará.

B

dos processos internos permite quantificar as consequências econômicas das ações realizadas.

C

do usuário permite aos gestores a identificação dos processos de trabalho internos que são críticos para a organização.

D

financeira deve ser considerada para acompanhar a eficácia da gestão no cumprimento de requisitos legais.

E

do aprendizado deve estabelecer critérios para mensurar somente os resultados relacionados às pessoas.

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Q729082

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729082 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta uma técnica de criatividade em grupo, na qual se busca a geração de ideias que, isoladamente ou associadas, estimulem novas ideias e subsídios direcionados à solução de um problema.

A

Brainstorming.

B

Ciclo PDCA.

C

Entropia.

D

Bizagi.

E

Cartas de Controle.

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Q729075

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729075 Administração Geral

Analise as afirmativas abaixo, em relação ao BENCHMARKING. I - Não se comparam organizações como um todo e, sim, processos específicos. II - O BENCHMARKING por não ser um processo sistemático, não utiliza uma metodologia de trabalho específica. III- Aplicando-se o BENCHMARKING, observa-se a experiência de líderes de mercado e de indústria bem-sucedida, com o fim de extrair dela algum aprendizado que venha melhorar os padrões de desempenho. Analise a opção correta.

A

Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.

B

Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.

C

Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.

D

Apenas a afirmativa II é verdadeira.

E

Apenas a afirmativa I é verdadeira.

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Q729073

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729073 Administração Geral

Com relação à Teoria Clássica da administração, é correto afirmar que:

A

a Teoria Clássica trata a organização como se ela fosse um sistema aberto, composto por variáveis desconhecidas e imprevisíveis.

B

para a Teoria Clássica a divisão do trabalho pode acontecer em duas direções: divisão vertical do trabalho e divisão transversal do trabalho.

C

os autores clássicos consideram a organização em termos lógicos, informais, flexíveis e abstratos, considerando, demasiadamente, seu conteúdo psicológico e social.

D

Fayol defendia a ideia de um estudo da administração, totalmente baseado no empirismo e na improvisação, não dando importância nenhuma ao estudo cientifico.

E

a Teoria Clássica também recebe o nome de teoria da máquina, tendo uma abordagem mecânica, lógica e determinística da organização.

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Q729071

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729071 Administração Geral

Coloque F (Falso) ou V (Verdadeiro) nas afirmativas abaixo, em relação aos conceitos contábeis, assinalando a seguir a opção que apresenta a sequência correta. ( ) O Patrimônio é um conjunto de Bens, Direitos e obrigações de uma pessoa, avaliado em moeda. ( ) Direitos para uma empresa são todos os valores que ela tem a pagar para terceiros. ( ) Obrigações para uma empresa são todos os valores que ela tem a receber de terceiros. ( ) O patrimônio liquido é composto pelo Capital, Reservas e Lucros ou Prejuízos Acumulados. ( ) Resolvendo a equação: (Bens + Direitos) - Obrigações, obtém-se a Situação Líquida.

A

(V) (V) (V) (F) (V)

B

(F) (V) (V) (V) (F)

C

(V) (F) (F) (V) (V)

D

(F) (F) (F) (V) (F)

E

(V) (V) (V) (F) (V).

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Q729069

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729069 Administração Geral

Trata-se da avaliação por meio de blocos, compostos de duas, quatro ou mais frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. O avaliador seleciona apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado, ou então escolhe a que mais representa o desempenho do colaborador e a que mais se distancia dele. A descrição anterior corresponde a que modelo de avaliação do desempenho?

A

Escalas gráficas.

B

Pesquisa de campo.

C

Escolha forçada.

D

Método dos incidentes críticos.

E

Listas de verificação.

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Q729066

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729066 Administração Geral

O método onde os procedimentos consagrados são abandonados e reexamina-se o trabalho necessário para criar os bens e serviços oferecendo aos clientes o que eles realmente desejam é denominado de:

A

5W2H.

B

Diagrama de Causa e Efeito.

C

Análise de Valor.

D

Histograma.

E

Reengenharia.

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Q729065

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729065 Administração Geral

Maslow apresentou uma teoria da motivação em que as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e influenciação. Essa hierarquia de necessidades pode ser visualizada como uma pirâmide. O nível mais baixo de todas as necessidades humanas, relacionadas com a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie refere-se às necessidades

A

de autorrealização.

B

sociais.

C

fisiológicas.

D

de segurança.

E

de estima.

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Q729064

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729064 Administração Geral

Com relação ao modelo burocrático de organização, é INCORRETO afirmar que:

A

a burocracia tem como uma de suas características a impessoalidade no relacionamento entre os funcionários, pois enfatiza os cargos e não as pessoas que os ocupam. Os funcionários passam a conhecer os colegas, não pelos seus nomes pessoais, mas pelos títulos dos cargos que ocupam.

B

na burocracia o funcionário está voltado para dentro da organização, para suas normas e regulamentos internos, sendo avaliado pelo seu superior hierárquico. Por conta dessa interiorização, todos são atendidos de forma padronizada, gerando pressão dos clientes que desejam atendimento personalizado.

C

no modelo burocrático as pessoas são treinadas para tornarem-se especialistas, tendo em vista a maneira ordenada como é dividido o trabalho, permitindo que o funcionário possa, por seu mérito pessoal e competência técnica, fazer carreira na organização.

D

todos os funcionários devem comportar-se de acordo com as normas e regulamentos da organização, afim de que ela atinja a máxima eficiência possível.

E

como tudo na burocracia é padronizado, o funcionário torna-se um simples executor das rotinas e procedimentos previstos. Por conta disso, uma possibilidade de mudança dentro de uma organização é recebida com pouca resistência, já que os funcionários enxergam nela uma forma de sair de suas rotinas monótonas de trabalho.

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Q729059

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729059 Administração Geral

Na visão de Chiavenato (2014), quais teorias da liderança se apresentam mais atrativas ao administrador por possibilitar a escolha do melhor modelo de liderança para adequá-lo a situação?

A

Teorias sobre estilos motivacionais.

B

Teorias sobre traços de personalidade.

C

Teorias sobre estilos de liderança.

D

Teorias situacionais da liderança.

E

Teorias sobre estilos sociais.

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Q729058

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729058 Administração Geral

Assinale a opção correta com relação aos modelos de desenhos de cargos.

A

O modelo contingencial funciona sob a abordagem de um sistema fechado. É a teoria da máquina, aonde as coisas e pessoas funcionam em uma lógica simples e mecânica.

B

O modelo clássico coloca a ênfase nas pessoas e nos grupos sociais e traz consigo o conceito de homo social.

C

O modelo humanístico traz consigo o conceito de homo economicus.

D

O modelo humanístico de desenho de cargos tem como aspectos principais: entender a pessoa como apêndice da máquina, a fragmentação do trabalho, a ênfase na eficiência e o conservantismo.

E

O modelo contingencial considera três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa e a estrutura da organização

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Q729055

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729055 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2014), assinale a opção correta sobre Seleção de Pessoas.

A

A seleção baseada em competências possui como objetivo final a manutenção do nível adequado da força de trabalho.

B

A seleção baseada em cargos possui como objetivo primário preencher os cargos vagos na organização.

C

A seleção pode ser compreendida como o processo decisório baseado apenas em observações relacionadas à aparência dos candidatos, para agregar talentos capazes de contribuir no curto prazo para o sucesso da organização.

D

A necessidade da seleção de pessoas pode ser comprovada pelo fato de não haver diferenças individuais e de que todas as pessoas são iguais entre si, reunindo as mesmas condições para aprender e trabalhar.

E

Competências funcionais são as competências que cada gerente ou executivo precisa construir e desenvolver para atuar como gestor de pessoas.

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