Questões Militares Sobre administração geral

Como é conhecida a teoria matemática aplicada à solução dos problemas administrativos?

Complete a frase:

“De acordo com Alvin W. Gouldner, existem três tipos de comportamento burocrático: a burocracia fingida, a burocracia representativa e a burocracia _____________.”

Na era da informação, em meio às mudanças e incertezas, proporciona novas ferramentas de trabalho, qual processo contínuo tem como objetivo avaliar os produtos, os serviços e as práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes empresariais?

Leia a afirmativa abaixo e, em seguida, marque a alternativa que completa corretamente a lacuna.

Tendo em vista a abordagem da escola iniciada por Taylor, a _______________ é um dos principais métodos científicos aplicáveis aos problemas da administração.

O Princípio da Administração Científica de Taylor que deve ser seguido pela gerência, a fim de substituir o critério individual do operário e a improvisação do tipo empírico-prático por métodos baseados em procedimentos científicos, é o

Marque V para verdadeiro e F para falso e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A Teoria das Relações Humanas concentra-se no estudo dos grupos primários.

( ) O moral dos empregados não foi considerado pela Teoria das Relações Humanas.

( ) A concepção ingênua e romântica do operário desenvolvida pela Teoria das Relações Humanas foi alvo de críticas.

( ) Apesar das críticas, a Teoria das Relações Humanas abriu novos horizontes à teoria administrativa em duas orientações: a equação humana e o novo papel do administrador.

A forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos é a

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo, considerando os tipos de departamentalização; em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta:

( ) A departamentalização por clientela requer diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.

( ) A departamentalização por projetos tem a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e resultados referentes a um ou vários projetos da empresa.

( ) A departamentalização por produtos envolve o agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, isto é, com o produto ou serviço realizado.

( ) A departamentalização por processo consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas na empresa.

( ) A departamentalização por funções apresenta a diferenciação e o agrupamento por meio de sequência do processo produtivo ou operacional.

As Escolas Empreendedoras de Aprendizado e de Configuração passaram a predominar no campo da Estratégia Organizacional. Correlacione cada Escola com sua respectiva premissa e, em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.

1 – Escola Empreendedora

2 – Escola de Aprendizado

3 – Escola de Configuração

( ) O sistema coletivo, em geral, é o que aprende, embora o líder deva aprender por ser o principal aprendiz.

( ) A organização é maleável, uma estrutura simples e sensível às diretivas do líder.

( ) As estratégias resultantes adquirem a forma de planos ou padrões, posições ou perspectivas, cada qual a seu tempo e adequação à situação.

Na Abordagem Sistêmica da Administração, o princípio que estuda o comportamento com a finalidade de alcançar objetivos é o(a)

Dentre os mais diversos comportamentos que um indivíduo pode ter, a liderança é um dos mais importantes. Ser líder é ter o talento de mobilizar as pessoas de um determinado grupo para o alcance de um objetivo comum. Nas organizações, a presença de líderes é fundamental para influenciar pessoas, comportamentos e ações, visando atingir as metas de interesse da empresa de forma responsável. A tira a seguir contextualiza, de forma satírica, a questão da liderança nas organizações.

Tendo em vista as características essenciais de um líder, assinale a seguir a alternativa incorreta.

Para sobreviver em um mercado amplamente competitivo, é preciso que as organizações tenham uma postura estratégica. Ser estratégico para as empresas é, entre outras coisas, planejar e interagir levando em consideração o ambiente que as circunda. Geralmente, a estratégia organizacional envolve alguns aspectos fundamentais que são, exceto:

Todas as organizações, sejam elas ligadas ao processo produtivo ou à comercialização de um serviço, são caracterizadas por possuírem uma estrutura interna capaz de oferecer um suporte à realização de suas atividades. No entanto, um dos grandes desafios dos gestores é a escolha da melhor estrutura a ser adotada internamente, que garanta o alcance das metas e os objetivos organizacionais. Sobre as estruturas organizacionais, analise.

I. Conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais - divisões ou departamentos - e às pessoas.

II. As relações de subordinação, incluindo linhas de autoridade, responsabilidade pelas decisões, números de níveis hierárquicos e amplitude do controle administrativo.

III. O desenho de sistemas para assegurar coordenação eficaz entre as pessoas ao longo das unidades organizacionais.

IV. A relação da organização e de seus departamentos com o ambiente externo, como, por exemplo, fornecedores, clientes, políticas, legislações etc.

Dentre os itens apresentados, são consideradas definições de estruturas organizacionais apenas.

Um sistema pode ser considerado como “aberto” quando há, por exemplo, entradas (inputs) e saídas (outputs). As organizações, reconhecidamente, se adaptam a estas condições, pois as entradas (insumos, dados e informações) e as saídas (produtos, conhecimento) acontecem de forma natural em seus diferentes processos organizacionais. Com relação às demais condições que caracterizam as organizações como sistemas abertos, assinale a afirmativa incorreta.

Para o pleno funcionamento de uma organização, é necessário que 2 (dois) conceitos sejam postos em prática. O primeiro é a divisão de tarefas a serem executas, e o segundo é a coordenação destas tarefas para a realização das atividades. Entre os esforços de coordenação necessários para que as atividades aconteçam na quantidade certa, no tempo certo e na direção certa, é indispensável, exceto:

No contexto atual, de mercado globalizado, em que constantes transformações acontecem a todo momento em diferentes áreas, as organizações precisam estar atentas para se adaptarem a novas realidades. Esta capacidade de adaptação e troca de informações com o ambiente externo leva as organizações a se caracterizarem como “sistemas abertos”. No entanto, novos desafios virão no futuro e poderão impactar as organizações. Entre os desafios que poderão ser enfrentados pelas organizações no futuro estão, exceto:

Tanto as organizações públicas como as privadas são influenciadas pelo conjunto de crenças, práticas, hábitos e comportamentos das pessoas que as integram. Na administração pública em especial, a cultura existente de estruturas rígidas, burocratizadas e, em alguns casos, ineficientes, tendem a se refletir no comportamento de seus servidores. Pereira apud Hudson (1999, p. 268) afirma que a cultura organizacional pode ser divida em três patamares: superficial, justificativas e inconscientes. Na tabela a seguir, associe as duas colunas relacionando a classificação proposta pelo autor e a sua correta definição.

(1) Superficial

(2) Justificativas

(3) Inconscientes

( ) Considerado o tipo de cultura organizacional mais importante. Nela estão presentes as crenças fundamentais que dominam o universo direcionando a ação, muitas vezes, de forma espontânea.

( ) Manifestada de forma fácil nos ativos da organização, prédios, fotos de parede, móveis, linguagem de trabalho empregada e pelas suas rotinas diárias.

( ) São os processos conscientes de pensamento, que justificam as decisões, e as ações estão impregnadas nos “porquês” do discurso dos atores da organização.

A sequência correta dessa classificação é

A estratégia organizacional é fundamental para que as empresas possam atingir os seus objetivos. É composta por um conjunto de elementos, por uma mobilização de recursos, por uma junção de táticas, ou seja, por tudo aquilo que será necessário para conquistar as metas que foram traçadas pela organização. A tira abaixo apresenta, de forma satírica, o plano estratégico de uma empresa.

Sobre os requisitos necessários para o desenvolvimento de uma estratégia, assinale a alternativa incorreta.

Otimizar a relação entre o que se produz e o que se utiliza para produzir, ou em outras palavras, a relação entre a quantidade produzida e os recursos utilizados, que são definições de produtividade, é o que as organizações buscam a todo momento em suas operações industriais e comerciais. No entanto, o que é necessário para aumentar a produtividade? Dentre as maneiras utilizadas para o aumento da produtividade, está, exceto:

Em um ambiente composto por um mercado consumidor cada vez mais integrado às informações, mais consciente de seus direitos e, portanto, mais exigente, a qualidade tomou-se um tema central para as organizações. Qualidade não é mais vista por muitos como uma diferenciação, mas, sim, como uma obrigação das empresas. Em relação às afirmações sobre “qualidade” dispostas abaixo, informe se são verdadeiras (V) ou falsas (F) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Qualidade é a capacidade de atender, durante todo o tempo, às necessidades do cliente.

( ) Qualidade de um produto não tem relação com a qualidade da matéria-prima.

( ) Qualidade é uma questão interna, não podendo ser divulgada aos interessados.

( ) Qualidade tem como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras.