Questões Militares Sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia

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Q1779837
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2021 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2021 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q1779837 Biblioteconomia
Para avaliar a eficiência das ações desenvolvidas pelas bibliotecas, deve ser verificado
Alternativas
Q1779836
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Serviço de Referência ,
Ano: 2021 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2021 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q1779836 Biblioteconomia

Para mensurar a qualidade da atuação profissional de cada bibliotecário do serviço de referência, devem ser avaliados aspectos relativos aos diversos tipos de competência.

Associe corretamente o tipo de competência ao aspecto avaliado.


TIPOS DE COMPETÊNCIAS

(1) Atitude

(2) Conhecimento

(3) Habilidade


ASPECTOS AVALIADOS

( ) Comportar-se eticamente.

( ) Saber a estrutura das obras de referência disponíveis.

( ) Saber refinar as buscas.


A sequência correta é

Alternativas
Q1779832
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2021 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2021 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q1779832 Biblioteconomia
Como o conjunto de indicadores a ser utilizado na avaliação vai depender da perspectiva a ser considerada, para atender ao objetivo de verificar se todas as bibliotecas estão no mesmo patamar de qualidade, os indicadores escolhidos devem atender ao critério de
Alternativas
Q819959
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q819959 Biblioteconomia
"Existem várias razões possíveis para que os administradores de bibliotecas queiram fazer uma avaliação dos serviços oferecidos." Lancaster (1996). Assinale a opção que NÃO apresenta uma razão citada por esse autor.
Alternativas
Q819932
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q819932 Biblioteconomia
Dentre as ações que constituem os processos de avaliação descritos por Almeida (2005), quais têm como função básica "criar indicadores para determinar valor, qualidade, utilidade, efetividade e importância do 'objeto' avaliado, a partir do entendimento de que os indicadores são um conjunto de fatores/critérios/meios de verificação que permitem avaliar desempenho e grau de alcance de resultados"?
Alternativas
Q803590
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Serviço de Referência ,
Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q803590 Biblioteconomia
Segundo Almeida (2005), como é denominado um dos critérios mais importantes para avaliar a eficiência e a qualidade do serviço de referência em uma unidade de informação?
Alternativas
Q695320
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2015 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2015 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q695320 Biblioteconomia
No contexto da avaliação de produtos e serviços, a análise de dados quantitativos que indicam a utilização do site da biblioteca não inclui
Alternativas
Q676634
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2009 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q676634 Biblioteconomia
Conforme Almeida, sobre planejamento de bibliotecas e serviços de informação, “diagnóstico organizacional é o processo sistematizado com tempo e espaços definidos, de avaliação de serviços em organizações.” O seu desenvolvimento exige uma série de atividades que podem ser agrupadas em
Alternativas
Q321942
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2012 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q321942 Biblioteconomia
No acervo de uma biblioteca, verificou-se que na classe 610, que possui 172 livros, o que representa 0,17% do acervo, a circulação foi de 65 livros, que correspondem a 0,45% da circulação da biblioteca em determinado período. Com base nos dados apresentados, segundo Lancaster (2004), é correto afirmar que essa classe apresentou:
Alternativas
Respostas
1: C
2: A
3: D
4: C
5: E
6: B
7: B
8: D
9: C
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