Questões Militares de Biblioteconomia - Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

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Q676642
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2009 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q676642 Biblioteconomia
Conforme Vergueiro, um dos aspectos mais destacados nas iniciativas de busca da qualidade é o foco no cliente. Para atingir melhor a clientela é necessário agregar outras modalidades de busca de informação. Analise as assertivas e assinale a resposta correta.
Alternativas
Q676641
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Gestão de Serviços de Informação ,
Ano: 2009 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q676641 Biblioteconomia
Quando se fala de qualidade em serviços de informação, se fala em aplicação de programas. Quais seriam as ferramentas da qualidade, na opinião de Vergueiro?
Alternativas
Q676640
Biblioteconomia Princípio de administração , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Gestão de Serviços de Informação ,
Ano: 2009 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q676640 Biblioteconomia
Segundo Vergueiro, o movimento pela qualidade iníciou-se com grandes teorias, cujos criadores batizaram as teorias com os seus nomes. Qual(ais) teoria(s) são citadas no livro “Qualidade em serviços de informação” de Vergueiro?
Alternativas
Q676635
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Planejamento de Bibliotecas , Administração de Bibliotecas ,
Ano: 2009 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q676635 Biblioteconomia

Conforme Almeida, preencha as lacunas abaixo e depois assinale a alternativa correta.

“O _____________ serve, em primeiro lugar, como um momento de reflexão: uma pausa para análise da situação existente e ____________ das necessidades e problemas.” Ele “serve também como um instrumento de ____________ da biblioteca: funciona como forma de divulgação, e de prestação de contas, dos serviços que estão sendo realizados aos dirigentes e à comunidade potencialmente atendida, inclusive aos políticos (principalmente em bibliotecas públicas), administradores, técnicos e autoridades em geral”.

Alternativas
Q676633
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Planejamento de Bibliotecas ,
Ano: 2009 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q676633 Biblioteconomia
Segundo Almeida, sobre planejamento de bibliotecas e serviços de informação, “[...] o planejamento é um processo cíclico, o que não significa que não seja um processo linear, pelo contrário é um processo dinâmico e interativo.” Quais seriam, segundo a autora, as etapas do planejamento?
Alternativas
Respostas
46: B
47: A
48: A
49: C
50: A
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