Questões Militares Sobre cultura organizacional na comunicação social em comunicação social

Kunsch (2003) entende por Comunicação Integrada uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. A Comunicação Integrada pressupõe a junção da:

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre uma abordagem sistêmica para a comunicação organizacional.

( ) A implantação de sistemas de comunicação em organizações, públicas ou privadas, exige um minucioso planejamento, voltado para a monofonia dos atos comunicativos.

( ) Uma empresa se organiza e se desenvolve a despeito do sistema de comunicação que ela cria e mantém.

( ) A aplicação de um modelo de comunicação calcado na cultura organizacional influi decisivamente sobre a eficácia geral da empresa.

( ) Uma comunicação empresarial eficiente se fundamenta no conhecimento que o profissional tem da sua audiência e das maneiras pelas quais a mensagem veiculada é filtrada até a sua audiência.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é

Ao adotar o discurso da responsabilidade social, as empresas difundem conteúdos simbólicos e ideológicos que garantem a profusão da ideia na sociedade de que os problemas sociais são externos a ela. Há uma reorientação de padrões culturais, em que a empresa passa a ser considerada a solucionadora das desigualdades sociais, garantindo, portanto, a hegemonia do capital e estabelecendo um complexo dispositivo de manutenção e crescimento de mais-valia.

A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.

De acordo com Margarida Kunsch, no dia a dia usam-se as terminologias “organizações” e “instituições” como sinônimos para identificar agrupamentos sociais nas suas mais diferentes tipologias (empresas públicas ou privadas, escolas, universidades, ONGs, órgãos públicos etc).

Considerando a afirmação de Kunsch, analise as afirmativas a seguir:

I. Ambas as terminologias acima citadas significam a mesma coisa e tornaram-se sinônimas.

II. As terminologias “organizações” e “instituições” são usadas como sinônimos por identificarem agrupamentos sociais.

III. Tratar organizações e instituições como sinônimos é um equívoco por parte de alguns públicos.

IV. Na prática, organizações e instituições não são sinônimos.

Assinale

Segundo Neto (2015), qual parece ser a melhor tática para a construção da reputação?

De acordo com Torquato (2015), a comunicação organizacional abarca uma abordagem disciplinar que envolve três grandes dimensões: a comportamental, a social e a cibernética. Com base nessas informações, assinale a opção correta.

Segundo Zémor (in DUARTE, 2012), a comunicação em uma instituição pública pode ser dividida em: interior, microambiente, mesoambiente e macroambiente. De acordo com o campo, a finalidade, os referentes de linguagem e as formas de comunicação, assinale a opção INCORRETA sobre tipos de comunicação pública.

Todo o processo dentro de uma empresa passa pelo ciclo de mídias sociais SMC, em que há planejamento, implantação, acompanhamento e melhoria. Além disso, um projeto de mídias sociais de uma empresa conta com etapas como a de "aculturar". Sendo assim, nesse ciclo, identifica-se o plano de negócios que, segundo Monteiro (2012), é:

Com base no Planejamento Estratégico da Comunicação (Kunsch, 2009), assinale a opção INCORRETA.

Kotler, Hermawan e Setiawan (2010), apresentam quatro tipos diferentes de valores corporativos, que são:

De acordo com Castro Neves (2009), proteger os atributos de imagem da empresa, assegurando a harmonia e impedindo conflitos, entre si, dos elementos da identidade empresarial, entre eles, o discurso institucional e os programas, é o objetivo de que componente da Comunicação Empresarial Integrada?

Quesnel, citado por Torquato do Rego, classifica publicidade, para efeito de sua dimensão, conforme o campo funcional. Sendo assim, é correto afirmar que a criação de confiança, a melhoria da imagem da marca e o estabelecimento de reputação são relacionados à função de

Ferrari (apud KUNSCH, 2009) defende que o papel do profissional de comunicação, no contexto da cultura organizacional, ocupa um lugar de destaque ao lado da alta administra­ção. Diante desta assertiva, a autora postula que o profissional de comunicação deve atuar como um: 

"A elaboração de um plano estratégico de comunicação deve ser pensada a partir de uma tomada de decisão das autoridades da organização, após ouvir especialistas no assunto, profissionais de comunicação que atuam internamente e os oriundos das empresas, assessorias e agências de comunicação que prestam serviços externos ou, melhor ainda, essas fontes juntas".(Kunsch,2003) A autora salienta que o ponto de partida para a elaboração de um plano estratégico de comunicação organizacional deve considerar quatro princípios. Diante desta afirmativa, assinale a opção INCORRETA:

Analise as afirmativas abaixo. Segundo Kunsch (2009), as organizações devem planejar estrategicamente sua comunicação, com o propósito de construir relacionamentos efetivos, utilizando fundamentos conceituais, técnicas e meios específicos, integrando todas as atividades comunicacionais, dentro de uma filosofia de Comunicação Organizacional Integrada. Na visão da autora, o mix da Comunicação Organizacional Integrada passa pelas seguintes vertentes: I - pelo estudo do fenômeno comunicacional do agrupamento de pessoas que integram uma organização e a ela se ligam em torno de uma cultura e de objetivos comuns. II - pela tradução da estratégia em termos operacionais, alinhando a organização para criar sinergia e converter a estratégia em processo contínuo. III- pela análise das manifestações e expressões discursivas que se configuram nas diferentes modalidades comunicacionais para se relacionar com os agentes ou grupos internos e externos da organização. . IV - pela compreensão de todo o sistema, funcionamento, processos, fluxos, redes, barreiras, meios, instrumentos e níveis de percepção da comunicação. Assinale a opção correta.

Segundo Torquato (2015), existem onze grandes vetores que locomovem as situações de comunicação na organização. Assinale a opção que apresenta quatro desses vetores .

Preencha a lacuna abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

O ________________ é formado por escolas, hospitais, creches, prisões e demais instituições que precisam oferecer bens e serviços as pessoas sob sua responsabilidade. Muitas dessas empresas se caracterizam por recursos financeiros limitados e clientela cativa.

A instituição de Ouvidorias no Brasil ainda está sujeita a muitos desafios. Sobre o assunto, analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. Um desafio das Ouvidorias está em dotar o ouvidor de garantias contra o arbítrio dos dirigentes das organizações em que atuam.

II. Um desafio das Ouvidorias está em dotar o ouvidor com mandato certo, de no mínimo dois anos, para que possa atuar sem o risco de ser demitido.

III. Um desafio das Ouvidorias está em garantir ao ouvidor acumular outras funções para ter acesso amplo a pessoas e informações.

IV. Um desafio das Ouvidorias está em garantir o compromisso de representar o cidadão, pautando-se pelo Código de Ética desse profissional.

V. Um dos desafios das Ouvidorias está em assegurar a prestação de contas à sociedade, desde que pautada pelo interesse das organizações em que atuam.

Segundo Baldissera (2000), as organizações vêm se afirmando como agentes de manutenção e transformação da cultura. Analise as afirmativas abaixo sobre os elementos centrais à construção da cultura organizacional e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I.Estes elementos resumem-se: (a) à natureza de seu padrão de informações; (b) ao aspecto normativo da cultura; e (c) à preservação da identidade.

II.Estes elementos resumem-se: (a) à conservação de determinados padrões; (b) à autopreservação de seus limites operacionais; e (c) à consolidação de seus processos estratégicos.

III.Estes elementos resumem-se: (a) à conservação dos padrões individuais de seus funcionários; (b) ao inter-relacionamento de padrões grupais; e (c) à eliminação de discrepâncias ou indiferença aos padrões culturais vigentes.

IV.Estes elementos resumem-se: (a) à consolidação de linguagens e formas de expressão de padrões culturais; (b) à constituição de culturas individuais e grupais; e (c) à materialização de subculturas informais.

V.Estes elementos resumem-se: (a) à natureza da organização; (b) seu entorno e (c) os públicos.

As pesquisas de imagem, clima organizacional e perfil organizacional são variações de um tipo de auditoria com fins institucionais. Assinale qual das alternativas abaixo representa este tipo de auditoria.