Segundo Zémor (in DUARTE, 2012), a comunicação em uma insti...

Para resolver a questão sobre comunicação pública baseada na classificação de Zémor, é importante entender o conceito de comunicação em instituições públicas. Essa comunicação é dividida em diferentes ambientes, cada um com funções e características distintas. Vamos explorar cada um deles conforme proposto na questão.

A alternativa correta, ou melhor, a opção incorreta, é a letra C.

Justificativa da alternativa C: A declaração apresenta que no mesoambiente ocorre a preparação para a comunicação externa. No entanto, o mesoambiente não se refere aos processos de preparação para a comunicação externa, mas sim às interações dentro da instituição que abrangem as ligações entre os departamentos e setores, visando otimizar o funcionamento interno.

Análise das alternativas incorretas:

A - No interior, há informação e escuta, além de ligações hierárquicas e funcionais: Esta afirmação está correta. O ambiente interior é caracterizado pela comunicação interna, que envolve troca de informações, feedback e estrutura hierárquica, essencial para o funcionamento organizacional.

B - No macroambiente, existem mudança social e difusão do saber "cívico": Esta alternativa está correta, pois o macroambiente engloba a interação da instituição com a sociedade, promovendo mudanças sociais e compartilhando conhecimentos de caráter cívico.

D - No ambiente “setorial”, estão a imprensa, os sindicatos e as associações: Esta alternativa está correta. O ambiente setorial refere-se à comunicação com grupos externos específicos, como imprensa, sindicatos e associações, que são partes interessadas no funcionamento institucional.

E - No interior, nota-se a obrigação de informar os “parceiros”: Esta afirmação está correta. No ambiente interior, existe a responsabilidade de garantir que as partes internas, ou "parceiros", estejam bem informadas para assegurar o alinhamento e a eficiência organizacional.

Para resolver questões como esta, é fundamental ler atentamente o enunciado e as alternativas, buscando identificar palavras-chave que ajudem a distinguir as diferentes características de cada ambiente. Fique atento a pegadinhas, como termos que parecem se aplicar a mais de um conceito, e use sua compreensão teórica para justificar suas escolhas.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!