Diante de um cenário de medo e insegurança, as
lideranças formais enfrentam o desafio de obter a
disposição para a cooperação entre seus colaboradores
como condição primordial para o alcance de resultados.
Drummond (2007) assevera que, nesse processo, líderes
e chefes se diferenciam pelas formas como suas práticas
são percebidas pelos colaboradores. Nesse sentido, é
correto afirmar que: