Questões de Concurso Militar EEAR 2019 para Sargento da Aeronáutica - Informática
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Associe corretamente os módulos de memória, conforme seu clock rotulado, e assinale a alternativa correspondente. Os números podem ser utilizados mais de uma vez.
Clock Rotulado:
1 – 400 MHz
2 – 800 MHz
3 – 1066 MHz
Módulo:
( ) PC2-3200
( ) PC2-8500
( ) PC3-6400
( ) PC3-8500
“A ITIL oferece uma abordagem sistemática para a entrega de serviços de TI de qualidade.”
Quanto ao Acordo de Nível Operacional, analise as frases a seguir e assinale a alternativa que contém apenas as assertivas verdadeiras.
I – É um acordo entre fornecedor de serviços de TI e outra parte de outra organização.
II – Ele dá apoio à entrega, pelo provedor de serviço de TI, de serviços de TI a clientes.
III – Define os produtos ou serviços a serem oferecidos.
A ITIL contém cinco livros básicos – um para cada fase do ciclo de vida. Cada um dos cinco estágios do ciclo de vida descreve processos, funções e “atividades diversas”.
Para os tipos de processos de transição de serviço, marque V
para verdadeiro ou F para falso e, a seguir, assinale a alternativa
com a sequência correta.
( ) Gerenciamento de liberação e implantação.
( ) Gerenciamento de disponibilidade.
( ) Gerenciamento de capacidade.
( ) Gerenciamento de mudança.
A ITIL contém cinco livros básicos – um para cada fase do ciclo de vida. Cada um dos cinco estágios do ciclo de vida descreve processos, funções e “atividades diversas”.
Para os tipos de processos de operação de serviço, marque V para verdadeiro ou F para falso e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Gerenciamento de disponibilidade.
( ) Gerenciamento de incidente.
( ) Gerenciamento de demanda.
( ) Gerenciamento de evento.