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Q2039923 Governança de TI
Marque a opção que apresenta o nível de maturidade do Capability Maturity Model Integrated (CMMI) por estágios de uma empresa de desenvolvimento de software que: realiza e mantém o planejamento dos projetos de desenvolvimento de software; gerencia os requisitos desses projetos, sendo capaz de identificar inconsistências entre os requisitos; mantém uma compreensão do progresso dos projetos, sendo capaz de executar medidas corretivas adequadas para evitar desvios significativos do plano; gerencia a aquisição de produtos e serviços de fornecedores externos; desenvolve e mantém uma capacitação em medição para apoiar as necessidades de informações gerenciais; executa medidas de garantia da qualidade do processo e de produto; e estabelece e mantém a integridade dos produtos usando identificação, controle, relatório de status e auditorias de configuração. 
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A alternativa correta é: B - Nível de maturidade 2 – Gerenciado/Controlado.

O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de melhoria de processos para o desenvolvimento de produtos e serviços. Ele é estruturado em níveis de maturidade, cada um representando um estágio de desenvolvimento da capacidade de processos de uma organização.

Nível 2 – Gerenciado/Controlado é caracterizado por práticas que garantem que os projetos sejam planejados e executados de acordo com uma política estabelecida, além de contar com recursos adequados, compromissos definidos e monitoramento ativo. Este nível é focado em garantir que as práticas sejam seguidas e que haja controle sobre o progresso dos projetos.

A questão descreve uma empresa que realiza uma série de práticas compatíveis com o nível 2, tais como:

  • Realizar e manter o planejamento dos projetos de desenvolvimento de software.
  • Gerenciar os requisitos dos projetos, identificando inconsistências.
  • Manter uma compreensão do progresso dos projetos e executar medidas corretivas.
  • Gerenciar a aquisição de produtos e serviços de fornecedores.
  • Desenvolver uma capacitação em medição para apoiar as necessidades de informações gerenciais.
  • Executar medidas de garantia da qualidade do processo e do produto.
  • Estabelecer e manter a integridade dos produtos através da gestão de configuração.

Justificando as alternativas incorretas:

A - Nível de maturidade 1 – Inicial: Este nível é caracterizado por processos que são imprevisíveis, mal controlados e reativos. A descrição dada na questão mostra uma organização com processos bem geridos e controlados, o que não é compatível com o nível 1.

C - Nível de maturidade 3 – Definido: Neste nível, os processos são bem caracterizados e entendidos, sendo proativos, com uma padronização organizacional. Embora algumas práticas mencionadas possam existir também no nível 3, a descrição é mais adequada ao nível 2, pois enfatiza o controle e a gestão dos processos.

D - Nível de maturidade 5 – Otimização: Este nível é focado em otimização contínua dos processos através de melhorias incrementais e inovadoras. Isso vai além do escopo do nível 2, que é primariamente sobre controle e gestão, e não sobre otimização.

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GABARITO B

O Nível de maturidade 2 – Gerenciado/Controlado possui os seguintes processos:

Planejamento de Projeto (PP) realiza e mantém o planejamento dos projetos de desenvolvimento de software.

Gestão de Requisitos (REQM) gerencia os requisitos desses projetos, sendo capaz de identificar inconsistências entre os requisitos.

Monitoramento e Controle de Projeto (PMC) mantém uma compreensão do progresso dos projetos, sendo capaz de executar medidas corretivas adequadas para evitar desvios significativos do plano.

Gestão de Acordo com Fornecedores (SAM) gerencia a aquisição de produtos e serviços de fornecedores externos.

Medição e Análise (MA) desenvolve e mantém uma capacitação em medição para apoiar as necessidades de informações gerenciais.

Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA) executa medidas de garantia da qualidade do processo e de produto.

Gestão de Configuração (CM) estabelece e mantém a integridade dos produtos usando identificação, controle, relatório de status e auditorias de configuração.

FONTE: IMPLANTANDO A GOVERNANÇA DE TI - FERNANDES ARAGON

O nível definido tem como foco:

  • O foco está no processo de engenharia de produtos, que espelha as fases de um ciclo de vida padrão: Concepção (“Desenvolvimento de Requisitos”), Análise e Desenho (“Solução Técnica”), Testes e Implantação (“Integração do Produto”, “Verificação” e “Validação”).
  • O modelo fomenta a criação de um ambiente organizacional orientado à integração entre equipes de trabalho e ao compartilhamento de conhecimentos e habilidades.
  • O estímulo a práticas de gestão de riscos e à tomada de decisão baseada em análises formais fortalece as responsabilidades e os compromissos assumidos.

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