Defina a assertiva correta sobre a comunicação organizacional.

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Q589070

Ano: 2015 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2015 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q589070 Administração Geral

Ascendente é a comunicação das esferas superiores aos demais níveis hierárquicos.

Intempestivo é uma das classificações da retroalimentação ou feedback.

É lateral a comunicação entre liderados de níveis diferentes.

E vertical quando ocorre entre servidores do mesmo nível.

A empatia e a atenção são elementos do ato de escutar.

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Os tipos de feedback são apenas positivo e negativo. Por eliminação, a alternativa correta é letra E

a. É Descendente:Ocorre do superior para o subordinado.

b.O feedback pode ser positivo ou negativo verbal ou não verbal.

c.È Diagonal quando ocorre entre niveis diferentes

d. È Lateral ou Horizontal quando ocorre entre servidores do mesmo nível

o ato de escutar vai além de apenas ouvir, pois gera empatia e atenção com o que está sendo dito

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