A Qualidade Total está baseada num conceito que significa p...

Para resolver a questão sobre Gestão da Qualidade, é importante entender conceitos fundamentais como a participação dos funcionários nos processos decisórios, que é um dos pilares da qualidade total nas organizações.

A alternativa A - Empowerment é a correta. O termo empowerment refere-se à prática de proporcionar aos funcionários a autoridade e responsabilidade para tomar decisões que antes eram exclusivas dos gerentes. Isso promove uma maior autonomia e motivação dentro das equipes, além de melhorar a eficiência e a qualidade dos processos.

Vamos analisar porque as outras alternativas estão incorretas:

B - Downsizing refere-se à redução de pessoal e de níveis hierárquicos na organização, com o objetivo de tornar a empresa mais enxuta e eficiente, mas não está diretamente relacionado com a delegação de autoridade aos funcionários.

C - Outsourcing é um conceito que envolve a terceirização de atividades, ou seja, contratar outras empresas para realizar serviços que não são o foco principal da organização. Isso não se relaciona com dar mais poder de decisão aos funcionários internos.

D - Redução do tempo do ciclo de produção está ligada à eficiência operacional, mas não aborda a questão de competências e autoridade dos funcionários, que é o foco do empowerment.

E - Garantia da qualidade refere-se ao conjunto de atividades destinadas a garantir que os produtos ou serviços atendam a certos padrões de qualidade. Embora a qualidade total possa envolver empowerment, a garantia da qualidade, em si, não implica diretamente na delegação de poder decisório.

Entender esses conceitos é crucial para resolver questões como esta. A abordagem do empowerment é uma estratégia moderna de gestão que apoia a Gestão da Qualidade Total, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente.

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Empowerment é um conceito de Administração de Empresas que significa "descentralização de poderes", ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidades.

https://www.significados.com.br/empowerment/

downsizing (exugamento): significa reduzir os níveis hierárquicos.

outsourcing (terceirização): significa transferir a outras empresas o não essencial e manter somente o core business (a essência do negócio) com a organização.

redução do tempo do clico de produção: essa, assim como as outras duas acima, é uma técnica que surgiu a partir do gerenciamento da qualidade total. Não sei o conceito, se alguém puder ajudar.

Garantia da qualidade: um dos dez mandamentos da qualidade total.

gabarito letra A.

ad astra et ultra.