O método de avaliação de desempenho baseado no fato de que ...

A alternativa correta é a D - dos incidentes críticos.

O método dos incidentes críticos é uma técnica de avaliação de desempenho que foca em registrar e avaliar os comportamentos que são considerados extremos, sejam eles de sucesso ou fracasso. Ele não se concentra em comportamentos medianos ou rotineiros, mas sim naqueles que afetam de maneira significativa o desempenho do colaborador ou da equipe. Esses incidentes podem ser tanto positivos quanto negativos, e ajudam a identificar áreas de melhoria e de excelência.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas:

A - das escalas gráficas: Este método é um dos mais tradicionais e utiliza uma escala para avaliar diferentes aspectos do desempenho do funcionário, como produtividade, qualidade e cooperação. Diferente dos incidentes críticos, ele se concentra em avaliar características ao longo de um contínuo, não apenas os extremos.

B - da escolha forçada: Neste método, o avaliador é obrigado a escolher entre pares de afirmações sobre o desempenho do colaborador, muitas vezes sem uma opção neutra. É uma técnica que busca reduzir o viés do avaliador, mas não se concentra nos incidentes críticos.

C - da pesquisa de campo: Consiste em um método mais qualitativo, onde o avaliador faz visitas em campo para observar o desempenho do colaborador, coletando informações detalhadas e contextuais. Não está focado exclusivamente em incidentes extremos.

E - misto: Este método combina diferentes técnicas de avaliação de desempenho. Embora possa incluir a avaliação de incidentes críticos, não se limita a isso, abrangendo uma análise mais ampla e integrada.

Compreender essas diferenças é crucial para quem estuda gestão de pessoas, pois cada método tem sua aplicabilidade e contexto específico, e saber identificá-los é essencial para a correta aplicação dos conceitos nos exames e na prática profissional.

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Gestão de Pessoas

Métodos tradicionais de Avaliação de Desempenho

A.Escalas gráficas - É um método baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho.

B.Escolha forçada - Consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento.

C.Pesquisa de campo - É um dos métodos tradicionais mais completos de avaliação do desempenho. Baseia-se no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho.

D.Incidentes críticos - É um método tradicional de avaliação do desempenho simples e que se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso).

Listas de verificação - É um método tradicional de avaliação de desempenho baseado em uma relação de fatores de avaliação(checklists) a respeito de cada funcionário.

Gabarito: D

Livro: Gestão de Pessoas - Chiavenato