Corforme Chiavenato (2011), Planejamento, Organização, Dire...

O planejamento operacional é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas.

Neste planejamento os envolvidos são aqueles que executam as ações que são aplicadas em curto prazo, geralmente no período de 3 a 6 meses.Aqui, todos os níveis da organização estão envolvidos e cuidam do acompanhamento da rotina, garantindo que todas as tarefas e operações sejam executadas, de acordo com os procedimentos estabelecidos, preocupando-se em alcançar os resultados específicos.

GAB: LETRA (A)

FONTE: http://www.blogdaqualidade.com.br/a-diferenca-entre-o-planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/

A questão versa sobre como o planejamento se diferencia nos três níveis organizacionais:

Planejamento Estratégico:

• Visão: sistêmica, global; 
• Prazo de execução: de longo prazo (voltado para o futuro);
• Assunto: genérico;
• Risco: maior risco;
• Exemplos: missões, valores, diagnósticos, macropolíticas, visão.

Planejamento Tático

• Visão: por unidades/setores/departamentos;
• Prazo de execução: médio prazo; 
• Assunto: setorial;
• Risco: médio risco;
• Exemplos: planos funcionais: marketing, financeiro, RH e produção.

Planejamento Operacional:

• Visão: específico por operação;
• Prazo de execução: curto prazo (dia a dia);
• Assunto: específico;
• Risco: baixo risco;
• Exemplos: procedimentos, orçamentos, cronogramas, programas, regras e regulamentos.

Portanto, a nossa resposta é planejamento operacional.

GABARITO: LETRA A

OPERACIONAL: específico, abrange cada TAREFA. CURTO PRAZO.

Planejamento Operacional: em que se elaboram cronogramas específicos, planeja-se cada tarefa e são criados procedimentos, programas e regras !