Em relação à biblioteca de boas práticas na oferta de se...

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Q173179

Ano: 2009 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: EsFCEx - 2009 - EsFCEx - Oficial - Informática |

Q173179 Governança de TI

Em relação à biblioteca de boas práticas na oferta de serviços de tecnologia da informação, denominada ITIL, qual processo analisa possíveis ameaças e suas posteriores consequências para os serviços de TI como estratégia de implementar ações para evitá-las:

Gerenciamento de Incidente

Gerenciamento de Disponibilidade

Gerenciamento de Continuidade

Gerenciamento de Configuração

Gerenciamento de Problema

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