Em Robins (2010), são descritas cinco estratégias de resolu...

O tema central da questão é a resolução de conflitos no contexto organizacional. Entender como lidar com conflitos é crucial para o ambiente de trabalho, e diferentes estratégias podem ser adotadas dependendo das circunstâncias e dos objetivos desejados. O autor Robins (2010) descreve cinco estratégias distintas para abordar conflitos, e a questão pede que você identifique qual delas envolve sacrificar interesses pessoais para fortalecer o relacionamento entre as partes.

Alternativa Correta: B - Acomodação.

Justificativa: A acomodação é a estratégia em que uma das partes decide ceder e sacrificar seus próprios interesses para promover ou manter o relacionamento com a outra parte. Essa abordagem é útil em situações onde preservar a relação é mais importante do que sair vitorioso no conflito imediato. Por exemplo, em um ambiente de trabalho, um funcionário pode aceitar temporariamente uma decisão com a qual não concorda para manter a harmonia no time.

Alternativas Incorretas:

• A - Competição: Esta estratégia ocorre quando uma das partes busca atender seus próprios interesses às custas da outra parte. Não envolve sacrificar interesses, mas sim impô-los, que é o oposto da acomodação.
• C - Colaboração: A colaboração ocorre quando ambas as partes trabalham juntas para encontrar uma solução que seja satisfatória para todos. Aqui, não há sacrifício dos interesses de uma parte, mas sim uma busca por soluções de ganho mútuo.
• D - Evitamento: Esta estratégia envolve ignorar o conflito ou retirar-se dele. Não há sacrifício de interesses para fortalecimento de relações, mas sim uma tentativa de não abordar o conflito.
• E - Compromisso: O compromisso implica em cada parte abandonar parte de seus interesses para chegar a uma solução aceitável para ambos. Diferente da acomodação, não há um sacrifício total de uma parte, mas sim concessões mútuas.

Para resolver questões como esta, é importante compreender as nuances de cada estratégia e visualizar cenários práticos onde elas possam ser aplicadas. Esse entendimento permitirá identificar rapidamente a opção que melhor se alinha ao contexto descrito na questão.

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Competir: Desejo da pessoa em satisfazer seus próprios interesses, independentemente do impacto sobre a outra parte em conflito.                          Colaborar: Situação em que as partes conflitantes pretendem satisfazer os interesses de todos os envolvidos.                                                                        Evitar: Desejo de fugir de um conflito ou tentar suprimí-lo.                                                                                                                                                  Acomodar-se: Disposição de uma das partes em conflito de colocar os interesses do oponente antes dos seus próprios.                                                    Conceder: Situação na qual cada uma das partes de um conflito está disposta a abrir mão de alguma coisa.