Questões de Administração Geral - Abordagem Clássica da Administração para Concurso

Associe corretamente os termos da COLUNA I com os seus respectivos conceitos na COLUNA II.

COLUNA I

1. Divisão do trabalho.

2. Qualificação.

3. Qualidade.

4. Eficiência.

COLUNA II

( ) Não é apenas controlar a uniformidade de produtos. Todos na empresa são responsáveis por tal informalidade. Nasce com a definição das especificações do produto, ouvindo-se a voz do cliente. É uma questão de satisfação do cliente.

( ) É a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente seus recursos. Significa compensar o tempo e a mão-de-obra empregada, ausência de desperdícios e retrabalhos.

( ) Diz respeito às capacidades individual e profissional do funcionário, que deve desempenhar as tarefas coerentes com essas capacidades, relacionadas entre si por certa unidade.

( ) A designação de tarefas específicas para cada indivíduo, resultando na especialização das funções, da aprendizagem e da separação do poder.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades. Algumas importantes competências _______________ são as seguintes:

• Entendimento do próprio cargo, de seus requisitos e seu impacto sobre a organização.

• Capacidade de compreender, analisar e controlar o próprio comportamento, em particular as emoções.

• Capacidade de aprender com a própria experiência e com a experiência alheia.

• Capacidade de analisar, compreender e desenvolver as próprias potencialidades e superar as próprias vulnerabilidades.

Assinale a alternativa que completa a lacuna com a CORRETA categoria de competência.

A principal função da administração é atingir o objetivo estabelecido pela empresa, devendo para tal utilizar os recursos humanos, materiais e financeiros numa ação ordenada pelas chamadas funções administrativas, o dinamismo e as necessidades do mercado atual obrigam a administração a ter respostas cada vez mais rápidas às suas exigências. Para obter sucesso frente aos novos desafios a função administrativa deve ser utilizada pelo gestor por meio do conjunto de sete funções, sendo uma delas a da supervisão. Qual definição, a seguir, exprime melhor seu significado?

Existem várias abordagens da administração e uma delas é a clássica. Nela inclui-se a administração científica que foi idealizada por Frederick Taylor. Para que a execução das tarefas fosse perfeita seria preciso uma absoluta separação das fases de planejamento, concepção e direção das tarefas de execução até a colocação do operário mais adequado a cada função. Mas Henry Fayol avançou com a teoria de Taylor, após pensar na empresa como um todo. Começou a conceber a gestão da empresa a partir de determinadas funções básicas. Leia as definições e assinale a alternativa com as respostas respectivamente corretas, de acordo com a classificação de Fayol.

I. Conhecida como área de produção, relaciona-se aos aspectos de produção de bens e serviços.

II. Corresponde à função do marketing, relaciona-se com a compra, venda e permuta dos bens produzidos e consumidos pela empresa.

III. Insere-se na área de recursos humanos, com o objetivo de assegurar os bens das empresas e as pessoas envolvidas com a empresa (acidentes de trabalho).

Ao ganhar o status de ciência, no início do século passado, a administração passou a ser amplamente utilizada na gestão das organizações, principalmente no setor industrial, e depois, também, nos setores de comércio e de prestação de serviços. Porém, as organizações se desenvolveram em maior número a partir da Revolução Industrial, que ocorreu na segunda metade do século XVIII e se estendeu ao século seguinte. Desde então, utiliza-se alguma forma de administração para realizar operações. Assim, é correto afirmar que, para alcançar níveis sustentáveis de sucesso, as organizações