Questões de Administração Geral - Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas para Concurso

De acordo com a teoria das necessidades, desenvolvida por David McClelland, o desejo de relacionamentos interpessoais próximos e amigáveis trata-se da necessidade de:

Considere os seguintes conceitos e as definições subsequentes:    CONCEITOS    I. Teoria da Motivação. 
II. Organização do Tipo Linear. 
III. Escola da Administração Científica. 
IV. Teoria das Relações Humanas.    DEFINIÇÕES    Abraham Maslow, psicólogo e consultor americano, apresentou a __________________ segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influenciação.    A ______________________ constitui a forma estrutural mais simples e antiga, pois tem sua origem na organização dos antigos exércitos e na organização eclesiástica dos tempos medievais.    Taylor desenvolveu a chamada __________________, cuja preocupação básica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento da eficiência no nível operacional.    A _______________________, movimento fundado por Elton Mayo, preocupou-se intensamente com o esmagamento do homem pelo impetuoso desenvolvimento da civilização industrializada.     A ordem correta de preenchimento das lacunas, com o conceito adequado, de cima para baixo, é: 

A Experiência de Hawthorne se desenvolve em quatro fases, entre 1927 e 1932, foi coordenada por Elton Mayo e trouxe luz à teoria vigente no período. Inicialmente teve a finalidade de determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos funcionários medida por meio da produção. A pesquisa estendeu-se por outros temas como: o estudo da fadiga, os acidentes de trabalho, o turnover (rotatividade do pessoal) e o efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos empregados. Que Teoria da Administração surgiu a partir das conclusões dessa experiência?

Um representante de vendas de uma empresa fechou um contrato de 15 mil reais com um pequeno varejista. Ele envia o pedido para o Departamento de Crédito de sua empresa, mas o crédito não é aprovado devido ao histórico de mau pagador do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito se reúnem para discutir o problema. O representante não quer perder o negócio, o gerente, também não, mas eles têm medo de trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e, depois de muita discussão, chegam a uma solução que favorece a ambos: o gerente de crédito aprova a venda, mas o varejista terá de oferecer uma garantia bancária que assegure o pagamento, caso o débito não seja saldado em 60 dias. Essa negociação acima descrita é um exemplo de

Evolução Histórica da Gestão de Pessoas - Foi um dos inovadores dos processos de produção no início do século XX, introduzindo na linha de montagem automobilística a fabricação em série e a divisão da tarefa.
A afirmativa acima está se referindo à: