Questões de Administração Geral - Abordagem Neoclássica da Administração para Concurso
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Uma organização decidiu monitorar seu desempenho global por meio da medição de indicadores como satisfação do acionista, clientes e imagem da organização, bem como medidas financeiras como retorno sobre o investimento e valor das ações.
Esse tipo de controle é relacionado ao nível