Questões de Concurso
Comentadas sobre administração de marketing em administração geral
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Kotler, Kartajaya, Setiawan, 2021 (com adaptações).
Tendo como referência a figura anterior, assinale a opção correta acerca de um dos componentes do Marketing 5.0.
•unidade de negócio A – alta atratividade da indústria e posição competitiva média;
•unidade de negócio B – média atratividade da indústria e posição competitiva média;
•unidade de negócio C – alta atratividade da indústria e posição competitiva alta;
•unidade de negócio D – baixa atratividade da indústria e posição competitiva alta;
•unidade de negócio E – alta atratividade da indústria e posição competitiva baixa;
•unidade de negócio F – média atratividade da indústria e posição competitiva baixa.
Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, é correto afirmar que:
1. Pesquisa: identificação de interesse, necessidades e tendências do mercado.
2. Promoção: comunicação com público-alvo por meio de atividades como propaganda, publicidade e promoção nos pontos de venda.
3. Treinamento e desenvolvimento: transformação dos potenciais das pessoas em competências.
4. Distribuição: desenvolvimento dos canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
O resultado da somatória dos números correspondentes às atividades corretas é:
Em seu processo decisório, Ana está incorrendo na armadilha conhecida como:
Com base no modelo da matriz BCG, é correto afirmar que:
( ) Pode ser definida como a função que liga o consumidor, o cliente e o público à empresa por meio da informação utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de marketing; e, melhorar a compreensão de marketing como um processo.
( ) Por se tratar de atividade de alto custo e complexidade, está limitada a grandes empresas com grandes orçamentos e departamentos de pesquisa de mercado.
( ) Dentre outras etapas, o processo envolve a definição do problema e dos objetivos, a coleta de informações, sua análise e apresentação e tomada de decisão.
A sequência está correta em
I. A coleta de dados primários pode acontecer de 5 maneiras: observação, grupos de discussão, levantamentos, dados comportamentais e experimentos.
II. O desenvolvimento do plano de pesquisa é a segunda etapa da pesquisa de marketing e tem por objetivo a coleta de informações necessárias.
III. Os questionários, ferramentas psicológicas e os dispositivos mecânicos são exemplos de instrumentos de pesquisa para a coleta de dados primários.
Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, a empresa deve:
Observe a figura a seguir
Disponível em <https//stock.adobe.com/br/search/images> Acesso em 15 mai. 2023
A imagem representa uma ferramenta responsável por gerir os dados e os pontos de contato de cada cliente, permitindo conhecê-lo de perto e acessar suas informações, como perfil, dados pessoais e histórico de compras. A partir dessas informações, a empresa pode direcionar produtos e serviços específicos para cada tipo de cliente. Esse conceito está relacionado
Nesse caso, os problemas encontrados estão localizados no nível do sistema de informações