Questões de Administração Geral - Análise SWOT para Concurso

O diagnóstico organizacional é um processo ou etapa do planejamento estratégico em que o administrador busca entender a situação geral da organização e seu contexto de atuação, realizando análises dos ambientes interno e externo. Em relação a esse diagnóstico, é correto dizer que ele pode ser realizado por meio da(o)

Sobre a análise SWOT, considerando o ambiente interno e externo, analise as afirmativas. I- Oportunidades são atributos positivos tangíveis e intangíveis internos a uma organização. II- Por meio de uma autoanálise, a organização poderá entender quais são as suas fraquezas. III- O parque tecnológico atualizado e voltado para a melhoria do atendimento representa um ponto forte a ser explorado pela organização. IV- Os fatores que prejudicam a capacidade de a organização atingir suas metas, ainda que estejam em seu controle, são considerados ameaças. Estão corretas as afirmativas 

Em relação ao Pensamento Estratégico, qual sistema de controle permite uma visão em conjunto de quatro dimensões ou perspectivas do desempenho organizacional: cliente, inovação, finanças e processos internos, de modo a atingir a excelência nos resultados empresariais? 

Qual é a definição da Matriz SWOT?

Kloc (2012), destaca que existem diversos modelos que representam uma análise SWOT, porém sua forma de interpretação não difere muito um do outro, a ideia principal é relacionar as informações contidas, nos quadros entre: forças com ameaças, forças com oportunidades, fraquezas com ameaças e fraquezas com oportunidades. A empresa define qual modelo pode ser usado para se chegar a um resultado específico. De acordo com a autora, o cruzamento de: