Questões de Concurso Comentadas sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral

O Diretor da empresa ALFA tem uma tarefa a realizar e, para tanto, estabelece uma equipe de projetos. Para realçar o status desse grupo e obter a participação entusiástica dos funcionários, ele necessita

O custo de oportunidade de um projeto é determinado pela

A declaração escrita do que faz o ocupante do cargo e de como e por que seu trabalho é realizado denomina-se:

A marca identifica o produto e revela a sua identidade, ou seja, as facetas de sua diferença: valor de utilização, valor do prazer e valor de reflexo do próprio comprador. Baseando-se na afirmativa acima, relacione a COLUNA I (que caracteriza a marca na perspectiva da empresa), com a COLUNA II fazendo a devida correlação com cada item da marca.

COLUNA I

1. Posicionar.

2. Capitalizar investimento.

3. Proteger.

4. Fidelizar.

COLUNA II

( ) O cunho da marca contribui para o desenvolvimento do marketing relacional entre a empresa e seus diferentes públicos.

( ) Contribui para minimizar percepções desfavoráveis que possam advir de situações de crise.

( ) A marca permite rentabilizar a aplicação feita na comunicação a longo prazo.

( ) A marca se faz conhecida no mercado, ao mesmo tempo que se diferencia dos seus concorrentes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Dadas as seguintes etapas da seleção,

I. Contato telefônico breve, oferecendo a vaga e fornecendo as informações básicas, já verificando o interesse e a disponibilidade do candidato, convidandoo a participar do processo seletivo.

II. Dinâmicas de grupo nas quais inicialmente procura-se promover um clima de integração e harmonia entre os candidatos, estimulando-os a uma participação ativa, propondo a vivência de situações semelhantes às atividades que exercerão em suas funções, objetivando observar atitudes, postura, linguajar, relacionamento interpessoal, traços de personalidade, interesses e comprometimento com a tarefa.

III. Testes sobre o mercado de trabalho, quando necessário.

IV. Redação de próprio punho, com tema livre ou a ser definido pelo selecionador.

V. Entrevista individual para aprofundamento do conhecimento sobre o candidato e avaliação de sua firmeza frente a aceitação da proposta que lhe será apresentada.

verifica-se que

Com o advento da era da globalização, o processo de recrutamento e seleção deixa de ser somente baseado na experiência e na capacidade técnica dos candidatos. As organizações estão cada vez valorizando o ser humano, ou seja, estão avaliando também seu potencial emocional e intelectual. Nessa perspectiva, é correto afirmar que

Considerando os tipos mais comuns de divulgação de recrutamento interno descritos abaixo,

I. Headhunters.

II. Notícias de vagas através de cartazes.

III. Mensagens na intranet.

IV. Indicação feita pelos empregados na empresa.

V. Agências de emprego.

verifica-se que os itens

Dadas as afirmações em relação ao processo de recrutamento,

I. Recrutamento é apenas o processo de equiparar candidatos e depois treiná-los.

II. Recrutamento é o conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.

III. É um sistema de informação por meio do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher.

IV. O recrutamento consiste em fornecer à organização um número m pessoas, aquelas necessárias ao mercado para a consecução de seus objetivos, a partir de dados de segmentação de clientes.

V. É a busca de canais competentes e efetivos, sendo estes os mais diversos, de fontes de captação de indivíduos necessários e adequados às vagas em aberto.

verifica-se que

Fazer a vinculação entre as práticas de gestão de pessoas e o desempenho da organização vem sendo um dos desafios mais relevantes dos profissionais de RH que operam segundo as premissas da gestão estratégica de pessoas. Sobre o assunto é correto afirmar:

I. Algumas empresas empregam sistemáticas amplas de gestão e avaliação de resultados em gestão de pessoas baseadas no conceito de alinhamento estratégico.

II. Um dos métodos que se destaca atualmente na aplicação da avaliação de resultados é o Balanced Scorecard.

III. Entre as vantagens percebidas da aplicação de métodos como o Balanced Scorecard, estariam o alinhamento com a estratégia, a melhoria da qualidade das ações de RH e a melhoria da imagem da função gestão de pessoas.

IV. Dada a necessidade de as organizações reconfigurarem continuamente recursos e competências para sustentar posições favoráveis no mercado, a noção de alinhamento estratégico da gestão de pessoas deixa progressivamente de enfatizar comportamentos e papéis organizacionais e passa a incorporar como parâmetros as noções de competências, aprendizagem e capital humano.

A sequência correta é:

Sobre os métodos e procedimentos tradicionais de avaliação de cargos é INCORRETO afirmar:

A maioria dos programas de treinamentos se concentra em algumas categorias gerais de aptidão. Assinale a alternativa que apresenta as características voltadas à aptidão de resolução de problemas:

A avaliação de desempenho 360 graus:

1. Caracteriza-se pela coleta de informações com todas as pessoas que interagem com o avaliado, independentemente de seu nível hierárquico.

2. É ideal para ser adotada em organizações com ambientes relativamente estáticos.

3. Também é denominada de avaliação participativa por objetivos.

Está(ão) correta(s) apenas

O Composto de Marketing é a reunião dos seguintes elementos:

Associe o número correspondente da ação comportamental ao treinamento proposto:

I. Melhorar as habilidades e destrezas

II. Aumentar o conhecimento das pessoas

III. Elevar o nível de abstração

IV. Desenvolver e/ou modificar comportamentos

( ) Informações sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas, diretrizes, regulamentos, missão e visão organizacional.

( ) Orientar para a execução e operação de tarefas, manejo de máquinas, equipamentos e ferramentas.

( ) Mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis, de conscientização e sensibilidade para com os clientes internos e externos.

( ) Desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos, além de estimular a criatividade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Seguindo as premissas da tipologia das organizações de Etzioni, são tipos de organizações, EXCETO.

Acerca do sistema de gestão da qualidade (SGQ), assinale a alternativa correta.

Qual é o principal benefício esperado da implantação de um sistema de garantia da qualidade em uma empresa?

No que tange a qualidade e custo para garanti-la, assinale a alternativa correta.

Em comunicação, a persuasão significa

O meio de comunicação considerado mais importante dentro de uma instituição é aquele com ênfase