Questões de Concurso
Comentadas sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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Certa empresa pretende adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. A alta direção entende que a empresa encontra-se em fase de colheita e o diretor de finanças foi incumbido de propor indicadores relativos à perspectiva financeira.
Na situação descrita, o diretor deveria propor, como indicadores adequados aos temas estratégicos “redução de custos/melhoria de produtividade” e “utilização dos ativos/estratégia de investimento”, respectivamente:
Quanto à gestão organizacional, aos indicadores de desempenho, às ferramentas de análise de cenário interno e externo e ao balanced scorecard, julgue o item.
No âmbito das estratégias de gestão organizacional, a
cooptação refere-se à combinação de duas ou mais
organizações para alcançar um objetivo comum.
A Perspectiva dos Processos Internos é corretamente definida na alternativa:
No que se refere ao balanced scorecard (BSC), julgue o item.
A perspectiva das finanças envolve os indicadores e as
medidas financeiras e contábeis que permitem avaliar o
comportamento da organização diante de itens como
lucratividade, retorno sobre investimentos, valor
agregado ao patrimônio e outros indicadores que a
organização adote como relevantes para seu negócio.
No que se refere ao balanced scorecard (BSC), julgue o item.
O BSC busca estratégias e ações equilibradas em todas
as áreas que afetam o negócio da organização como um
todo, permitindo que os esforços sejam dirigidos para as
áreas de maior competência e detectando e indicando
as áreas para a eliminação de incompetências.
No que se refere ao balanced scorecard (BSC), julgue o item.
A perspectiva dos processos internos busca analisar o
negócio do ponto de vista daquilo que é básico para se
alcançar o sucesso no futuro.
Analise as afirmativas a seguir:
I. Para Herzberg, os fatores motivacionais no ambiente de trabalho estão diretamente relacionados ao conteúdo do cargo e às tarefas desempenhadas por cada colaborador.
II. O Balanced Scorecard é organizado segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
Marque a alternativa CORRETA:
Situação hipotética: Tamires, assessora organizacional, defende que a PGE/RJ, ao estabelecer como resultados organizacionais “amparo jurídico à prestação de serviços públicos”, “defesa dos recursos públicos” e “contribuição para a legalidade dos atos da administração pública”, estará vinculando-os à perspectiva do balanced scorecard de Estado e sociedade. Assertiva: Nessa situação, o raciocínio de Tamires está correto.
Julgue o item que se segue, com relação a processo administrativo e gestão de pessoas nas organizações.
O balanced scorecard considera quatro perspectivas: dos
competidores, do desempenho financeiro, dos processos
internos e da inovação e aprendizagem organizacional.
Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
Considerada a metodologia de planejamento BSC (balanced
scorecard), é correto afirmar que o objetivo estratégico de
promover a celeridade processual e o de intensificar ações da
política de gestão de pessoas e do conhecimento
correspondem, respectivamente, às perspectivas de mercado
e de aprendizado e crescimento.
A respeito de planejamento estratégico, julgue o item que se segue.
O compromisso expresso na sentença “assegurar a efetividade na gestão da informação e do conhecimento” está vinculado à perspectiva do balanced scorecard de aprendizado e crescimento.
A respeito de planejamento estratégico, julgue o item que se segue.
O desenvolvimento do balanced scorecard deve atender a múltiplas finalidades e pressupõe que a estratégia organizacional é incerta.
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