Questões de Concurso
Comentadas sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
Foram encontradas 641 questões
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 15ª Região (SP)
Provas:
FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Psicologia
|
FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Arquitetura |
FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Medicina |
FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - História |
FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Odontologia |
FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Analista Judiciário - Medicina (Psiquiatria) |
Q920790
Administração Geral
Texto associado
Atenção: A questão refere-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública.
O Balanced scorecard (BSC) é uma metodologia bastante difundida e utilizada no planejamento estratégico de instituições privadas
e também públicas. Uma de suas etapas relevantes é a definição de missão da instituição que
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 15ª Região (SP)
Prova:
FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q919809
Administração Geral
Considere que uma entidade integrante da Administração indireta tenha iniciado a aplicação da metodologia Balanced scorecard
(BSC) no bojo da estruturação de seu planejamento estratégico. Nesse contexto, deverá
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
COMPESA
Prova:
FGV - 2018 - COMPESA - Analista de Gestão - Enfermeiro do Trabalho |
Q919288
Administração Geral
Os dirigentes de uma instituição de saúde buscam uma ferramenta de gestão, focada no equilíbrio organizacional e que considerasse aspectos relacionados às finanças, aos clientes, aos processos internos e ao crescimento.
De acordo com as características apresentadas, a ferramenta mais adequada é o
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
COMPESA
Prova:
FGV - 2018 - COMPESA - Analista de Gestão - Administrador |
Q918034
Administração Geral
A ferramenta de medição e gestão de desempenho, que se baseia
na utilização de diversos tipos de indicadores, sob diferentes
perspectivas, é
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-AL
Prova:
FGV - 2018 - MPE-AL - Analista do Ministério Público - Gestão Pública |
Q914773
Administração Geral
Após concluir seu planejamento estratégico, a empresa XPTO
elaborou um conjunto de indicadores para orientar e
acompanhar a execução dos objetivos definidos.
Reconhecendo a importância do lucro e da qualidade do
atendimento ao cliente para o sucesso do negócio, estabeleceu
um conjunto de cinco indicadores fundamentais: retorno sobre as
vendas, lucro anual, lucro operacional, satisfação do cliente e
volume de vendas.
Posteriormente, uma consultoria especializada no Balanced
Scorecard (BSC) recomendou que a empresa refizesse esses
indicadores, porque, na perspectiva dessa ferramenta, não
considerariam
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
DPE-AM
Prova:
FCC - 2018 - DPE-AM - Assistente Técnico de Defensoria - Assistente Técnico Administrativo - Tabatinga |
Q905311
Administração Geral
O Balanced Scorecard − BSC, desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990, preconiza o estabelecimento
de objetivos estratégicos da organização e a correspondente avaliação sob as perspectivas
Q904891
Administração Geral
O BSC também pode ser entendido como uma metodologia administrativa baseada no equilíbrio
organizacional e estruturada em quatro categorias básicas (denominadas perspectivas). Uma delas está
voltada para analisar o negócio do ponto de vista do que é básico para alcançar o futuro com sucesso,
considera as pessoas em termos de capacidades, habilidades, competências, motivação, empowerment,
alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro. Essa categoria
(perspectiva) é a de
Q904890
Administração Geral
O BSC (Balanced Scorecard) é um sistema voltado para o comportamento, não para o controle, e seus
indicadores estão direcionados para o futuro e para a estratégia organizacional em um sistema de contínua
monitoração. O BSC busca transformar a estratégia da instituição em
Q897214
Administração Geral
“O mapa estratégico contém objetivos, metas e ações, interligados por uma relação de causa e efeito ao longo
do tempo, distribuídos em quatro dimensões de gestão: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e
crescimento”.
(Trecho extraído do livro “Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementação” de Ana Paula Paulino da Costa. 1ª ed. 3ª reimpr. São Paulo: Atlas, 2008, p. 11)
Após análise do texto acima e no que tange ao tema “Mapa Estratégico”, selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir.
O mapa estratégico tem como...
(Trecho extraído do livro “Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementação” de Ana Paula Paulino da Costa. 1ª ed. 3ª reimpr. São Paulo: Atlas, 2008, p. 11)
Após análise do texto acima e no que tange ao tema “Mapa Estratégico”, selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir.
O mapa estratégico tem como...
Q897213
Administração Geral
Eduardo é servidor de uma determinada Universidade Pública, sendo ocupante do cargo de Administrador. O
servidor atualmente desenvolve suas atividades na Coordenadoria de Planejamento e Gestão, tendo como
responsabilidade a elaboração do planejamento estratégico utilizando a metodologia Balanced Scorecard (BSC).
Antes de iniciar a elaboração da proposta de planejamento estratégico, Eduardo precisa conhecer os benefícios
do BSC:
“O BSC é uma ferramenta organizacional que está sendo utilizada cada vez mais em instituições de ensino superior, pois tem se mostrado eficaz no auxílio da elaboração do planejamento estratégico e controle dos processos organizacionais”.
(Trecho extraído da publicação “Proposição do Balanced Scorecard para suporte à Gestão Estratégica de uma Instituição de Ensino Público”. HEINZEIN; STREICH, 2013. p. 4)
Assinale a alternativa abaixo que expressa corretamente os benefícios da metodologia Balanced Scorecard para as organizações públicas.
“O BSC é uma ferramenta organizacional que está sendo utilizada cada vez mais em instituições de ensino superior, pois tem se mostrado eficaz no auxílio da elaboração do planejamento estratégico e controle dos processos organizacionais”.
(Trecho extraído da publicação “Proposição do Balanced Scorecard para suporte à Gestão Estratégica de uma Instituição de Ensino Público”. HEINZEIN; STREICH, 2013. p. 4)
Assinale a alternativa abaixo que expressa corretamente os benefícios da metodologia Balanced Scorecard para as organizações públicas.
Q897211
Administração Geral
“O Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido por Kaplan e Norton, sendo considerado um instrumento
gerencial que procura avaliar resultados a partir da mensuração de ativos tangíveis e intangíveis de uma
empresa, como produtos e serviços de qualidade, funcionários competentes e motivados, processos eficientes e
clientes satisfeitos. O instrumento BSC traduz a missão, a visão e a estratégia organizacionais em objetivos,
ações e medidas - de curto, médio e longo prazos - organizados segundo quatro diferentes dimensões
(perspectivas) de desempenho: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento”.
(Trecho adaptado da publicação “Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus”. BRANDÃO et al, 2008. p. 881).
Tendo como base a análise do texto acima e a temática “As Dimensões do Balanced Scorecard”, pode-se afirmar corretamente:
I A dimensão “Clientes” traduz a missão e a estratégia da empresa em objetivos específicos para segmentos focalizados que podem ser comunicados a toda a organização. II Para a dimensão do BSC “Aprendizado e Crescimento” o foco é na identificação dos pontos mais críticos e nos objetivos dos clientes. III A dimensão “Processos Internos” orienta o aperfeiçoamento de processos críticos em que a organização precisa de excelência.
Está (ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
(Trecho adaptado da publicação “Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus”. BRANDÃO et al, 2008. p. 881).
Tendo como base a análise do texto acima e a temática “As Dimensões do Balanced Scorecard”, pode-se afirmar corretamente:
I A dimensão “Clientes” traduz a missão e a estratégia da empresa em objetivos específicos para segmentos focalizados que podem ser comunicados a toda a organização. II Para a dimensão do BSC “Aprendizado e Crescimento” o foco é na identificação dos pontos mais críticos e nos objetivos dos clientes. III A dimensão “Processos Internos” orienta o aperfeiçoamento de processos críticos em que a organização precisa de excelência.
Está (ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Ano: 2013
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |
Q897156
Administração Geral
A equipe de acompanhamento e controle de uma instituição tem como objetivo principal cuidar para que o
Planejamento Estratégico seja implementado. Uma das ferramentas a ser usada é o BSC (Balanced
Scorecard), que cria um mapa estratégico a partir de quatro perspectivas: a financeira, a dos clientes, a dos
processos internos e a
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
EBSERH
Prova:
CESPE - 2018 - EBSERH - Tecnólogo em Gestão Pública |
Q893831
Administração Geral
Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard ), julgue o item que se segue.
De acordo com a utilização da metodologia BSC, as
competências dos profissionais de uma instituição fazem parte
dos ativos intangíveis e são classificadas na perspectiva
interna.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
EBSERH
Prova:
CESPE - 2018 - EBSERH - Tecnólogo em Gestão Pública |
Q893830
Administração Geral
Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard ), julgue o item que se segue.
Utilizando-se a metodologia BSC, o objetivo estratégico de
uma empresa que estabeleça “Ser o principal agente de saúde
da classe C” deve ser representando na perspectiva financeira.
Q888226
Administração Geral
É um instrumento utilizado no alinhamento estratégico, no
planejamento e no controle do desempenho organizacional:
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
ARTESP
Prova:
FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |
Q885998
Administração Geral
Uma empresa, em seu processo de criação da estratégia de atuação, usou como metodologia de implementação o proposto
pelo Balanced Score Card − BSC. Segundo essa perspectiva, ao criar os indicadores de desempenho organizacional, é
imprescindível considerar
Ano: 2018
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Contador Júnior |
Q884899
Administração Geral
As organizações têm sido exortadas a usar uma ampla
variedade de modelos/ferramentas de gestão/prescrição
da estratégia, melhoria operacional e gestão de riscos.
Um dos modelos recorrentemente utilizados é o Balanced
Score Card (BSC).
Em relação a esses outros modelos/ferramentas, o BSC
Em relação a esses outros modelos/ferramentas, o BSC
Q884663
Administração Geral
O balanced scorecard complementa medidas financeiras de desempenhos passados das organizações, com
medidas de indutores do desempenho futuro, em um modelo básico em que os objetivos e medidas
enxergam a organização a partir de quatro perspectivas, entre as quais estão
Q884645
Administração Geral
Sobre os mapas estratégicos associados ao balanced scorecard (BSC), nos termos do que foi definido por seus autores (Robert Kaplan e David Norton), avalie se as afirmações abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O mapa estratégico do balanced scorecard explicita a hipótese da estratégia.
( ) O mapa estratégico descreve o processo de transformação de ativos intangíveis em resultados tangíveis para os clientes e, por conseguinte, em resultados financeiros
( ) O mapa estratégico do balanced scorecard é uma arquitetura genérica para a descrição da estratégia.
( ) Os mapas estratégicos impedem que as organizações públicas e privadas vejam as suas estratégias de maneira coesiva, integrada e sistemática.
A sequência correta é
Q884644
Administração Geral
A proposta original do balanced scorecard (BSC) consistia em superar as limitações da gestão baseada
apenas em indicadores financeiros. Entretanto, os idealizadores da proposta perceberam que os melhores
referenciais financeiros não captavam toda a dinâmica do desempenho, do atual contexto competitivo
baseado no conhecimento. O BSC então evoluiu para um/uma
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