Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso
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O BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta que orienta o processo decisório de uma organização.
Se um indicador não refletir a realidade que se deseja medir ou não for considerado nos diversos estágios de elaboração e de implementação de políticas, planos e programas, ele pode ser considerado um desperdício de tempo e de recursos.